更新12.4.1后电源键和音量键失效

Question

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iPad Pro 1代12.9更新12.4.1后电源键和音量键失效，智能保护套也不能响应息屏

iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi, Cellular

发布日期 2019年9月14日上午8:42

Answer 1

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您好，可以尝试还原所有设置，连接itunes备份数据恢复系统

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

Answer 2

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平板已过保，如果选择售后处理，产生费用谁承担？

Answer 3

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设备过了保修期，如果需从维修或更换费用需要自行承担

Answer 4

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因更新iOS引起的也要自己承担？

Answer 5

建议可以恢复出厂设置，试试

Answer 6

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已尝试恢复出厂设置，故障依旧，电源键和音量键都失效。

Answer 7

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恢复出厂设置无效，故障依旧。电源键和音量键继续失效。

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