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過熱問題

可以解決一下iPhone x FaceTime 視訊過熱問題嗎!?


[经过版主编辑]

发布日期 2019年9月9日 上午2:34

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发布日期 2019年9月9日 上午7:58

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch

了解 iPhone、iPad 和 iPod touch(第 4 代及更新机型)的运行温度及温度管理的相关信息。


请在温度介于 0ºC 至 35ºC(32ºF 至 95ºF)之间的环境中使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境中使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池续航能力,并可能导致设备关机。携设备回到温度较高的环境时,电池续航能力将恢复正常。在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。

请在温度介于 -20ºC 至 45ºC(-4ºF 至 113ºF)之间的环境中存放设备。不要将设备留在车内,因为停放的汽车内的温度可能会超出这个范围。


设备可能会变热

在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:

  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当应用重新索引或重新分析数据时(如软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实应用或功能时

这些都属于正常现象;您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。

温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为,其中包括:

  • 在天气炎热时将设备放在车内。
  • 将设备长时间置于阳光直射下。
  • 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实应用。


如果设备过热

如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:

  • 充电(包括无线充电)变慢或停止。
  • 显示屏变暗或黑屏。
  • 蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内,信号可能变弱。
  • 摄像头闪光灯暂时无法使用。
  • 使用图形密集型或增强现实应用或功能时,性能变慢。

此外,如果您正在使用导航功能,设备可能会显示以下警告,然后关闭显示屏:“温度:iPhone 需要冷却。”导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时,显示屏会亮起,引导您通过弯道。


如果看到温度警告屏幕

如果设备超过了某个温度阈值,将显示与下图类似的温度警告屏幕:

显示这条信息的 iPhone 或许仍能拨打紧急电话。

如果要尽快恢复使用设备,请关闭设备,然后将它移到温度较低的环境中进行冷却。


关于安全标准

iOS 设备符合《信息技术设备的安全,IEC 60950-1,2005 + A1: 2012》安全标准。很多国家和地区均已采用这一安全标准:

  • UL 60950-1(美国)
  • CSA 60950-01(加拿大)
  • EN60950-1(欧洲)
  • AS/NZS 60950:1(澳大利亚和新西兰)。


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2019年9月9日 上午7:58 回应 姿穎

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch

了解 iPhone、iPad 和 iPod touch(第 4 代及更新机型)的运行温度及温度管理的相关信息。


请在温度介于 0ºC 至 35ºC(32ºF 至 95ºF)之间的环境中使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境中使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池续航能力,并可能导致设备关机。携设备回到温度较高的环境时,电池续航能力将恢复正常。在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。

请在温度介于 -20ºC 至 45ºC(-4ºF 至 113ºF)之间的环境中存放设备。不要将设备留在车内,因为停放的汽车内的温度可能会超出这个范围。


设备可能会变热

在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:

  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当应用重新索引或重新分析数据时(如软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实应用或功能时

这些都属于正常现象;您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。

温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为,其中包括:

  • 在天气炎热时将设备放在车内。
  • 将设备长时间置于阳光直射下。
  • 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实应用。


如果设备过热

如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:

  • 充电(包括无线充电)变慢或停止。
  • 显示屏变暗或黑屏。
  • 蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内,信号可能变弱。
  • 摄像头闪光灯暂时无法使用。
  • 使用图形密集型或增强现实应用或功能时,性能变慢。

此外,如果您正在使用导航功能,设备可能会显示以下警告,然后关闭显示屏:“温度:iPhone 需要冷却。”导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时,显示屏会亮起,引导您通过弯道。


如果看到温度警告屏幕

如果设备超过了某个温度阈值,将显示与下图类似的温度警告屏幕:

显示这条信息的 iPhone 或许仍能拨打紧急电话。

如果要尽快恢复使用设备,请关闭设备,然后将它移到温度较低的环境中进行冷却。


关于安全标准

iOS 设备符合《信息技术设备的安全,IEC 60950-1,2005 + A1: 2012》安全标准。很多国家和地区均已采用这一安全标准:

  • UL 60950-1(美国)
  • CSA 60950-01(加拿大)
  • EN60950-1(欧洲)
  • AS/NZS 60950:1(澳大利亚和新西兰)。


2019年9月9日 下午5:37 回应 姿穎

这个在室温情况下发热,也没有太好办法了。只能等待冷却后继续使用。如果几次都是这样。建议售后看看。



建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

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