智-,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您对您的 Mac 无法从 App Store 获取 macOS Mojave 10.14.6 的更新有疑惑。若要更新至 macOS Mojave,请先确保您的 Mac 符合以下条件:
您可以在以下任意 Mac 机型上从 OS X Mountain Lion 或更高版本升级到 macOS Mojave。此外,您的 Mac 需要配备至少 2 GB 的内存和 12.5 GB 的可用储存空间,或配备多达 18.5 GB 的储存空间(从 OS X Yosemite 或更低版本升级时)。
- 2015 年初推出的 MacBook 或更新机型
- 2012 年中推出的 MacBook Air 或更新机型
- 2012 年中推出的 MacBook Pro 或更新机型
- 2012 年末推出的 Mac mini 或更新机型
- 2012 年末推出的 iMac 或更新机型
- iMac Pro(所有机型)
- 2013 年末、2010 年中或 2012 年中推出且配备兼容 Metal 的推荐图形卡的 Mac Pro 机型。
此外,您也可以尝试点选 macOS 系统屏幕左上角“苹果图标”下的“关于本机”,查看处理器、内存、图形卡这些硬件参数是否与 Apple 官方网站推出的 2017 款 Macbook Pro或 2017 款 MacBook Air 相匹配。若不能完全匹配,则您可能需要联系当时购买 Mac 的经销商获取帮助。
若要了解 macOS Mojave 的升级要求,以下知识文章供您参考:
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!