Airpods入耳检测失灵

Airpods不小心摔了一下,耳机表面有个小坑,但是使用一段时间没有出现任何问题,最近发现摔的那个耳机刚带上,入耳检测好使可以暂停音乐,双击触控好使,但摘下来带上就失灵了,放盒子里在拿出来第一次好使,摘下来有失灵,是坏了嘛,在保修期内如果维修需要花钱吗。

发布日期 2019年8月28日 上午8:34

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2019年8月29日 上午6:46 回应 Choyu

由于airpods内部设计精密,几乎不可能无强制破坏进行维修,解决的唯一办法就是换新,由于实际情况是你摔的所以无法认定airpods的损坏是Apple的责任,建议去所在城市的Applestore直营店与店员直接沟通,要么就无法维修,要么就是直接免费换新,不会出现第三种情况,免费换新的可能性不大。我个人的airpods也曾摔过并在一段时间内被摔的那支和未摔的那支声场不居中,但是一段时间后恢复正常,建议等待几日观察一下情况是否有所改善。

2019年9月2日 上午2:48 回应 Choyu

Choyu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 AirPods 遇到了问题。 建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 检测周围是否有潜在的干扰,以至于影响到 AirPods 与设备的连接。
  2. 参考“调整 AirPods 的设置”中的步骤,确保您开启了“自动人耳检测”。
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 按以下步骤重置您的耳机:
    1. 前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 AirPods 旁边的图标。然后轻点“忽略此设备”。
    2. 将您的 AirPods 放入充电盒,然后盖上盒盖。等待 15 秒,然后打开盒盖。
    3. 按住充电盒背面的设置按钮,直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次,然后呈白色闪烁。
    4. 将 AirPods 靠近您的设备。按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。
  5. 尝试更换一台兼容的 iPhone 与 AirPods 进行连接
  6. 如果条件允许,您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您的设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


您可以参考以下知识文章:

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