是不是苹果体验店里的那种体验版啊

您好，可以进入恢复模式连接iTunes恢复系统

将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置 - Apple 支持

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置。

1. 确保您使用的是最新版本的 iTunes。
2. 如果 iTunes 已打开，请将它关闭。将您的设备连接到电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处寻求帮助。
3. 设备连接后，请按照以下步骤操作：

• • 配备面容 ID 的 iPad 机型：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住顶部按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • iPhone 8 或更新机型：按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住侧边按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住调低音量按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕。
• 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住主屏幕按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • 

1. 当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS。请等待 iTunes 下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟，并且设备退出“连接 iTunes”屏幕，请等待下载完成，然后重复第 3 步。
2. 
3. 
   
4. 当“更新”或“恢复”完成后，请设置您的设备。

Hi

需要用电脑，将手机通过数据线连接至电脑端的 iTunes 软件进行恢复，如果身边有 Mac 电脑最好。

1. 先确保手机中没有重要数据或已经备份以及在“设置”中顶部 iCloud 账号没有登录或者登录账号是自己的账号。
2. 在 iTunes - Apple (中国大陆) 网站点击右上角蓝色的“下载”按钮下载 iTunes 软件然后安装（ Mac 电脑跳过这一步）
3. iTunes 软件安装好之后打开，然后将手机关机，再用数据线将手机接入电脑一直按住手机的主屏幕按键（屏幕下方的圆按钮）直到 iPhone 显示“连接 iTunes ”
4. 此时 iTunes 会显示识别到一台进入恢复模式的手机，点击“恢复 iPhone ”等待 iTunes 自动下载固件和恢复到手机，等待一会儿就好了。

Sorry ，补齐刚才的帖子。

恢复 iPhone 参考官网：将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置 - Apple 支持

如果方便的话最好去当时的店里向店员说明情况让他们帮忙恢复，以免有其他情况出现。

Hi

看这个提示应该是你说的问题，演示版和正式版是有区别的，你可以确定 iCloud 为自己的账号情况下尝试先备份好数据然后恢复 iPhone 参考：

看起来是，可能是店员在恢复时误选了固件，演示版是给顾客体验用的，一些功能在上面不能正常使用。

这些状况和店里的演示机一样，可以确认是演示系统。

手机先不要使用和保留数据了，去店里恢复或者自己尝试用 iTunes 恢复为正式版后再使用吧。

根据您的描述系统是不正常的，这个“璞璞“已经说的很清楚了， 建议您连接iTunes进入恢复模式，恢复系统。

通过iTunes这个软件来恢复系统

既然这样。那么建议你再次找到这家店。帮你恢复正式版本。且保存你的备份，之后恢复备份。