是否支持异地售后和维修

您好，正如“芝华塔尼奥”所说iPad和Mac系列是全球联保。不过iPad有些型号需要提供当地机型，关于保修期，国行的iPad和Mac整机1年，主要部件保修两年，其它地区或境外的设备在国内整机1年。iPhone属于区域保修，不是所有的型号在国内都可以提供服务。

关于保修

iPhone

保修期限

• iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
• 可另外购买 AppleCare＋服务计划。

维修方式

• 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
• 可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
• 所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
• 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
• 如果附件出现问题，会更换全新的附件。

iPad

保修期限

• iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
• 主要部件享有 2 年保修期，主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
• 可另外购买 AppleCare＋服务计划。

维修方式

• 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
• 所有更换的附件和设备都是全新的。
• 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
• 如果附件出现问题，会更换全新的附件。

Mac

保修期限

• Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
• 主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。
  • Mac 台式电脑所有主要部件包括：主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
  • Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
• 可另外购买 AppleCare+ 服务计划。

维修方式

• 根据具体的故障情况对设备进行维修。
• 所有更换的部件和附件都是全新的。
• 更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

也可以致电Apple支持协助400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持

iPad和Mac系列是全球联保。

iPhone设备港版 澳门 台湾可以大陆维修。其他国家一般因为部件没有所以无法维修。具体还要你再次咨询苹果客服。

选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）