面容id已停用

您好，只能送修检测了，可以致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

如果您的 iPhone 或 iPad Pro 上的面容 ID 被停用

了解如果您在主屏幕上或“设置”中看到提示“面容 ID 已停用”信息，应该怎么做。

具体信息内容

在 iPhone X 或更新机型、iPad Pro（12.9 英寸，第 3 代）或 iPad Pro（11 英寸）上，您可能会看到一条信息，提示“检测到原深感摄像头出现问题。面容 ID 已停用”。

信息出现的原因

我们使用 iOS 中的诊断程序，检测到原深感摄像头存在问题，可能会导致它无法正常工作。这个问题不会妨碍您使用 iPhone 或 iPad，但是在您的 iPhone 或 iPad 完成检修之前，您将无法使用面容 ID、动话表情、拟我表情以及使用前置摄像头的一些其他功能。

后续步骤

将您的 iPhone 或 iPad 送到 Apple 授权服务提供商处，或预约 Apple Store 商店的 Genius Bar 天才吧服务。您还可以联系 Apple 支持。

• 还原所有设置；
• 更新iOS到最新版本；
• 如果您的 iPhone 或 iPad Pro 上的面容 ID 被停用 - Apple 支持；

建议你自行检测一下。就是设置 通用 还原 还原所有设置后看看是否解决。如果问题依旧

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）