无法登陆apple id

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我先是验证我自己的身份证然后太慢了我就后台退出了再次进来又试了一次还是慢就退出了apple id 再登陆就进不去了

iPhone XS

发布日期 2019年8月15日下午7:49

Answer 1

您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先感谢以上各位提供的建议。我了解您的设备遇到了无法登录 Apple ID 的问题，您也可以分别尝试以下步骤。

在您的 iOS 设备上：

将您的 iOS 设备更新至最新。（重要：在更新之前，请备份您设备中的重要数据。）
查看“系统状态”页面上的列表。查看您所在国家或地区的 Apple ID 服务是否出现中断。
确保设备上的日期、时间和时区设置正确。
在您的 iOS 设备上，轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝移动网”。
重新启动您的 iOS 设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。
尝试更改您的 Apple ID 密码，然后再次尝试登录。
与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口。

在您的 Mac 上：

访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 Apple ID 服务是否出现中断。
确保 Mac上的日期、时间和时区设置正确。
确保您已使用自己的 Apple ID 登录 App Store。（如果可以，建议您退出账户后重新登录。）
重新启动您的 Mac、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
尝试更改您的 Apple ID 密码，然后再次尝试登录。
与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口。
创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“相应的设备”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！