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后置摄像头照相时放大后,相机画面会卡住 黑屏

目前发现,后置摄像头照相时放大后,相机画面会卡住,之后相机就黑屏不能正常使用,后置摄像头也无法工作,这是怎么回事。(绝对不是摔过摄像头、闪光灯本身有问题


[经过版主编辑]

iPhone 8

发布日期 2019年8月14日 下午2:16

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发布日期 2019年8月14日 下午3:47

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作

了解如何修复 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头问题。


取下任何保护壳、保护膜或附件

保护壳或保护膜可能会挡住摄像头或闪光灯,从而影响性能。金属或磁性保护壳或者摄像头附件可能会干扰光学防抖动功能。在未安装上述物件的情况下对摄像头进行测试,以查明问题是不是由这些物件导致的。

如果摄像头仍然存在聚焦问题,请联系 Apple 支持

 

清洁摄像头镜头

如果您拍摄的照片模糊、失焦或有斑点,请确保摄像头镜头干净清洁。如果您需要清洁镜头,请使用超细纤维布。如果您看到镜头内部有污渍或碎屑,或者摄像头镜头似乎没有对齐或被挡住,请携带您的设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处,以获取更多协助。

 

重新启动并使用其他应用进行测试

如果您在打开“相机”应用后看到关闭的镜头或黑屏,请重新启动设备。然后,使用“相机”应用和另一款使用摄像头的应用测试摄像头。

如果您的设备有前置和后置摄像头,请进行检查以确认是只有一个摄像头没有响应,还是两个摄像头都没有响应。要切换摄像头,请轻点屏幕右下角的按钮。*

获取更多协助

如果您的摄像头仍无法正常工作,请携带您的设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处,以获取更多协助。

 

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2019年8月14日 下午3:47 回应 co

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作

了解如何修复 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头问题。


取下任何保护壳、保护膜或附件

保护壳或保护膜可能会挡住摄像头或闪光灯,从而影响性能。金属或磁性保护壳或者摄像头附件可能会干扰光学防抖动功能。在未安装上述物件的情况下对摄像头进行测试,以查明问题是不是由这些物件导致的。

如果摄像头仍然存在聚焦问题,请联系 Apple 支持

 

清洁摄像头镜头

如果您拍摄的照片模糊、失焦或有斑点,请确保摄像头镜头干净清洁。如果您需要清洁镜头,请使用超细纤维布。如果您看到镜头内部有污渍或碎屑,或者摄像头镜头似乎没有对齐或被挡住,请携带您的设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处,以获取更多协助。

 

重新启动并使用其他应用进行测试

如果您在打开“相机”应用后看到关闭的镜头或黑屏,请重新启动设备。然后,使用“相机”应用和另一款使用摄像头的应用测试摄像头。

如果您的设备有前置和后置摄像头,请进行检查以确认是只有一个摄像头没有响应,还是两个摄像头都没有响应。要切换摄像头,请轻点屏幕右下角的按钮。*

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2019年8月14日 下午4:18 回应 JonathanBO

1、前置摄像头可以正常使用;

2、后置摄像头未被遮挡或是有污渍或,应为放大前可以正常拍照(看描述)

3、保护壳问题,保护壳是塑料的,去掉也不能恢复拍照

4、其他应用也无法唤起后置摄像头

5、更新到最近版本,不具有执行价值,因为同一个版本一直可以使用,所以原因不太可能是版本,且新版本也并未表明修复相关问题

6、还原所有设置且重启,并不能解决根本问题(已尝试),可能一瞬间可以使用,之后就会变黑,然后彻底不能使用


综上,

所有用户能做尝试都已执行,但效果失望,已认为是手机品质有问题,应该只能选择售后维修。

2019年8月14日 下午5:55 回应 co

有几个人在社区反馈这个问题。建议售后检测硬件。


选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


后置摄像头照相时放大后,相机画面会卡住 黑屏

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