xr4g信号太差影响到日常使用

Question

xr的4g信号太差劲了，已经严重影响到日常使用，看视频，刷网页，应用程序都卡的要死，这怎么解决？

[经过版主编辑]

iPhone XR

发布日期 2019年8月13日上午4:07

Answer 1

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社区版主

青灯，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 iPhone 遇到了蜂窝信号和卡顿的问题，建议您分别参考以下步骤。

针对蜂窝信号的问题：

检查您的信号覆盖区域，确保您所处的区域在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
参考技术规格，确保您的 iPhone 型号兼容当前运营商网络。
重新启动您的 iPhone。
检查是否存在运营商设置更新。
取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。
尝试切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”，然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”（具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号）。
前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
在出现信号问题的区域测试身边其他 iPhone，以查看问题是否仅局限于您的 iPhone。
联系运营商以完成以下任务：验证您的帐户是否有效，状态是否良好；确保您所在区域无服务中断；检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务，并设置了正确的数据计划。

针对设备卡顿的问题：

在温度介于 0ºC 至 35ºC（32ºF 至 95ºF）之间的环境中使用设备。（在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。）
确保设备中安装的 App 均来源于 App Store，并确保版本已经更新至最新。
在“设置”>“电池”>“电池健康”中检查电池健康状况。
前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
尝试更换另一款相同类型的 App，以测试问题是否局限于指定 App。（如果问题局限于指定 App，建议删除此应用后从 App Store 重新下载。删除应用可能会影响到应用中的数据，建议提前做好备份。）
如果问题仅局限于指定 App，您可以联系应用开发者获得更多帮助。
备份您手机中重要数据，然后，通过 iTunes 恢复 iPhone。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系Apple支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！