充电口发热

因为气温高所以手机在充电的时候充电口过热,home键失灵且自动调用了辅助触控,重启之后home键又可以用了,请问我需要去检查硬件有没有出现损坏吗?

iPhone 7 Plus

发布日期 2019年8月11日 上午2:18

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发布日期 2019年8月11日 上午3:10

您好,可以致电400-666-8800远程运行诊断,也可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

可参考

电池 - 充分发挥性能 - Apple (中国大陆)

iPhone 电池和性能 - Apple 支持

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电 - Apple 支持

请在温度介于 0ºC 至 35ºC(32ºF 至 95ºF)之间的环境中使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境中使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池续航能力,并可能导致设备关机。携设备回到温度较高的环境时,电池续航能力将恢复正常。在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。

请在温度介于 -20ºC 至 45ºC(-4ºF 至 113ºF)之间的环境中存放设备。不要将设备留在车内,因为停放的汽车内的温度可能会超出这个范围。

如果设备过热

如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:

  • 充电(包括无线充电)变慢或停止。
  • 显示屏变暗或黑屏。
  • 蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内,信号可能变弱。
  • 摄像头闪光灯暂时无法使用。
  • 使用图形密集型或增强现实应用或功能时,性能变慢。

此外,如果您正在使用导航功能,设备可能会显示以下警告,然后关闭显示屏:“温度:iPhone 需要冷却。”导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时,显示屏会亮起,引导您通过弯道。

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2019年8月11日 上午3:10 回应 振阳

您好,可以致电400-666-8800远程运行诊断,也可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

可参考

电池 - 充分发挥性能 - Apple (中国大陆)

iPhone 电池和性能 - Apple 支持

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电 - Apple 支持

请在温度介于 0ºC 至 35ºC(32ºF 至 95ºF)之间的环境中使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境中使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池续航能力,并可能导致设备关机。携设备回到温度较高的环境时,电池续航能力将恢复正常。在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。

请在温度介于 -20ºC 至 45ºC(-4ºF 至 113ºF)之间的环境中存放设备。不要将设备留在车内,因为停放的汽车内的温度可能会超出这个范围。

如果设备过热

如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:

  • 充电(包括无线充电)变慢或停止。
  • 显示屏变暗或黑屏。
  • 蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内,信号可能变弱。
  • 摄像头闪光灯暂时无法使用。
  • 使用图形密集型或增强现实应用或功能时,性能变慢。

此外,如果您正在使用导航功能,设备可能会显示以下警告,然后关闭显示屏:“温度:iPhone 需要冷却。”导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时,显示屏会亮起,引导您通过弯道。

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