不能更新软件

tingwei，您好

感谢您来到Apple支持社区！

首先感谢亲爱的璞璞提供的建议。我了解您的Mac遇到了App Store无法更新的问题。您也可以尝试以下步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 确保App均来源于App Store，并确保您的Mac已更新至最新版本。（重要：建议更新前备份Mac。）
2. 访问“Apple系统状态”页面，查看您所在国家或地区的App Store服务是否出现中断。
3. 确保Mac上的日期、时间和时区设置正确。
4. 确保您已使用自己的Apple ID登录App Store。（如果可以，建议您退出账户后重新登录。）
5. 重新启动您的Mac、路由器以及线缆调制解调器或DSL调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
6. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
7. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了App Store所用的服务器和端口。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系Apple支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

Hi

请问你是点击的左下角的 Apple ID 名称吗？

还是没有的话试一下在打开 App Store 时左上角菜单栏中点击“商店”-“退出登录”然后再重新登录。