iphone xs max拍照模糊

在京东苹果旗舰店刚买的iphone xs max到手不到一个月,拍照模糊,也不是对焦的问题,打开相机,发现点1x拍照拍视频很模糊,可是点2x却不会.这是为什么呢?微信拍小视频也是特别模糊,还不如我之前用的iphone6s p呢!求助各位大神

iPhone XS Max

发布日期 2019年7月19日 下午10:30

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回复量: 2

2019年7月19日 下午10:36 回应 Jennie0412

  • 恢复所有设置;
  • 更新iOS到最新版本;
  • 检查是否进灰尘导致;

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作

了解如何修复 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头问题。


取下任何保护壳、保护膜或附件

保护壳或保护膜可能会挡住摄像头或闪光灯,从而影响性能。金属或磁性保护壳或者摄像头附件可能会干扰光学防抖动功能。在未安装上述物件的情况下对摄像头进行测试,以查明问题是不是由这些物件导致的。

如果摄像头仍然存在聚焦问题,请联系 Apple 支持

 

清洁摄像头镜头

如果您拍摄的照片模糊、失焦或有斑点,请确保摄像头镜头干净清洁。如果您需要清洁镜头,请使用超细纤维布。如果您看到镜头内部有污渍或碎屑,或者摄像头镜头似乎没有对齐或被挡住,请携带您的设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处,以获取更多协助。

 

重新启动并使用其他应用进行测试

如果您在打开“相机”应用后看到关闭的镜头或黑屏,请重新启动设备。然后,使用“相机”应用和另一款使用摄像头的应用测试摄像头。

如果您的设备有前置和后置摄像头,请进行检查以确认是只有一个摄像头没有响应,还是两个摄像头都没有响应。要切换摄像头,请轻点屏幕右下角的按钮。*

获取更多协助

如果您的摄像头仍无法正常工作,请携带您的设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处,以获取更多协助。

 

进一步了解

* 如果您的设备处于横向模式,则切换摄像头的按钮位于屏幕左下角。

2019年7月20日 上午6:01 回应 Jennie0412

您好,可参考一下文章

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作 - Apple 支持

如果问题未解决,一般为后置摄像头故障,需要更换后置摄像头

如果设备过了15天是需要维修的,关于保修查询查看您的保障服务和支持期限 - Apple 支持

关于保修

iPhone

保修期限

  • iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare+服务计划

维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
  • 可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
  • 所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
  • 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
  • 如果附件出现问题,会更换全新的附件。


如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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