屏保的密码忘记了怎么办

可进入恢复模式，恢复系统

可参考

iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办 - Apple 支持

移除密码

如果您备份过设备，则您可以在恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在忘记密码前没有备份过设备，您将无法保留设备上的数据。 

1. 如果您没有 iTunes，请在您的 Mac 或 PC 上下载并安装 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或者前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处。
2. 确保您的设备没有连接到电脑，然后在下文中找到您的设备并按照相应的步骤操作：
3. 

• • iPhone X 或更新机型、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus：按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住侧边按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕。
• 配备面容 ID 的 iPad：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住顶部按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • 
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住调低音量按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • iPhone 6s 或更早机型、iPod touch（第 6 代或更早机型）或者配备主屏幕按钮的 iPad：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住主屏幕按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕。

1. 在 iTunes 中，当您看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”。iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步至第 4 步。
2. 
3. 等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。

• 使用iTunes恢复或更新iOS；

iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办

如果您忘记了密码，或者如果有信息显示您的设备已停用，请了解该怎么做。

如果密码输错次数过多，您会看到一条信息，提示您的设备已停用。如果您忘记了密码，则需要抹掉设备，这会删除包括密码在内的所有数据和设置。除非您在忘记密码前进行了备份，否则将无法保留设备上的数据。请按照以下步骤来移除密码。

移除密码

如果您备份过设备，则您可以在恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在忘记密码前没有备份过设备，您将无法保留设备上的数据。 

1. 如果您没有 iTunes，请在您的 Mac 或 PC 上下载并安装 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或者前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处。
2. 确保您的设备没有连接到电脑，然后在下文中找到您的设备并按照相应的步骤操作：
3. 

• • iPhone X 或更新机型、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus：按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住侧边按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕。
• 配备面容 ID 的 iPad：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住顶部按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • 
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住调低音量按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • iPhone 6s 或更早机型、iPod touch（第 6 代或更早机型）或者配备主屏幕按钮的 iPad：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住主屏幕按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕。

1. 在 iTunes 中，当您看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”。iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步至第 4 步。
2. 
3. 等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。

获取更多协助

如果您无法使用恢复模式更新或恢复设备，或者由于按钮损坏或卡住而导致无法使用恢复模式，请联系 Apple 支持。然后，按照相关步骤为您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 安排维修。