MBP 13-inch Retina,2015 early 款,键盘和触控板突然失灵

最近一周出现的这个状况,键盘间歇性失灵,截止到前天突然完全失灵,触控板也不响应,接外接键盘和无线鼠标可以正常使用,键盘灯也是亮的,但是除了开机键其他按键无反应。无进水,未摔过,近期没有系统升级。


[经过版主编辑]

MacBook Pro 13", macOS 10.13

发布日期 2019年7月18日 上午7:49

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2019年7月18日 上午8:00 回应 洁0129

您好,根据您描述为硬件故障,一般为触控板排线导致的问题,需要更换触控板排线或键盘,

可以做一些操作进行排除问题

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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