苹果X无法登录iCloud

登录时,出现Uable sign in because of a problem

iPhone X, iOS 12

发布日期 2019年7月18日 上午6:35

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发布日期 2019年7月24日 上午1:53

zqpscg,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢 JonathanBO 和 shmily 提供的建议。我了解您的 iPhone 遇到了无法登录 iCloud 的问题,您也可以尝试以下步骤:

  1. 确保 iPhone 已更新至最新版本的 iOS。(重要:建议在更新前做好备份。)
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  3. 确保 iPhone的日期、时间和时区设置正确。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝移动网”。
  5. 重新启动您的设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  6. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。
  7. 与您的运营商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口


如果以上操作仍然无法改善您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple ID”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年7月24日 上午1:53 回应 zqpscg

zqpscg,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢 JonathanBO 和 shmily 提供的建议。我了解您的 iPhone 遇到了无法登录 iCloud 的问题,您也可以尝试以下步骤:

  1. 确保 iPhone 已更新至最新版本的 iOS。(重要:建议在更新前做好备份。)
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  3. 确保 iPhone的日期、时间和时区设置正确。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝移动网”。
  5. 重新启动您的设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  6. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。
  7. 与您的运营商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口


如果以上操作仍然无法改善您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple ID”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年7月18日 下午7:36 回应 zqpscg

  • 打开iCloud官网登录能否成功;
  • 恢复所有网络设置;
  • 更换网络测试登录;
  • 更改AppleID密码;

iCloud: 登录 iCloud.com 时遇到问题


如果在登录 iCloud.com 时遇到问题,请尝试以下操作:

  1. 键入密码时,请确保未启用 Caps Lock 键(密码区分大小写)。
  2. 确保键入的电子邮件地址和密码是用来登录 iCloud 的 Apple ID
  3. 【注】在一些地区,您可以不使用电子邮件,而使用电话号码作为 Apple ID。
  4. 如果您将 Apple ID 设置为需要进行双重认证两步验证,请务必正确输入您设备收到的最新验证码。
  5. 如果您登录成功,且只看到通讯录、备忘录、Pages 文稿、Numbers 表格、Keynote 讲演和设置,则表示您的帐户只能访问仅限网页的 iCloud 功能。若要查看和使用其他 iCloud 功能,请在您的 iOS 设备或 Mac 上设置 iCloud
  6. 如果您忘记了密码,或者看到一条信息,提示您的帐户由于安全原因已被停用(可能有人曾多次尝试登录失败),您需要更改 Apple ID 密码


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