MacBook Air 忘记了管理员的账号跟密码怎么办？

可以重设密码，或者通过和网络恢复系统

更改或重设 macOS 用户帐户的密码 - Apple 支持

可以通过网络恢复如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS - Apple 支持

如果您无法在重新启动 Mac 后使用新密码登录，请完成以下额外步骤：

1. 再次重新启动 Mac，然后立即按住 Command-R 或其他 macOS 恢复组合键之一，直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。
2. 当您看到“macOS 实用工具”窗口时，请从菜单栏中选取“实用工具”>“终端”。
3. 在“终端”窗口中，键入 resetpassword，然后按下 Return 键以打开上图所示的“重设密码”助理。
4. 选择“我的密码在登录时无法正常工作”，然后点按“下一步”，并按照屏幕上适用于您用户帐户的说明操作。

也可以致电Apple支持协助400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持

丝丝，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 shmily 提供的建议。我了解到在您的 Mac 上目前忘记管理员帐户名和密码后无法验证某些 App 提示的更新。建议您备份好 macOS 的数据，然后抹掉整个磁盘，重新安装 macOS 系统:

1. 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后，立即在键盘上按住 Command-R 键。
2. 继续按住这些键，直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”，则继续尝试以下步骤：
3. 在“macOS 实用工具”中，建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要，请抹掉您的启动磁盘：
   1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。
   2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。 
   3. 点按“抹掉”按钮或标签页。 
   4. 填写以下栏位： 

名称：为您的磁盘输入一个名称，如“Macintosh HD”。 

格式：选取 Mac OS 扩展（日志式）或 APFS。 

方案（如果可用）：选取“GUID 分区图”。 

点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。 

完成后，退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！