ipad pro黑屏且无法重启

ipad pro 11寸的再打开QQ邮箱的时候突然黑屏了..只剩下了最底下的小白条,之后尝试锁屏后..屏幕能亮,FaceID能开.但是进入不了程序...也管不了机.有人遇到过吗?


iPad Pro, iOS 12

发布日期 2019年7月12日 上午8:39

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发布日期 2019年7月12日 下午2:55

您好,可尝试强制重新启动设备按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备重新启动。

如果可以还原所有设置,连接iTunes更新或恢复系统

参考以下文章

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持


如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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2019年7月12日 下午2:55 回应 saint_alex

您好,可尝试强制重新启动设备按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备重新启动。

如果可以还原所有设置,连接iTunes更新或恢复系统

参考以下文章

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持


如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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