Early 2015, 13Inch, Retina 触摸板和键盘失灵
在国外交换的时候突然出现这种问题,然后每次打开屏幕的时候几乎都会出类似的问题
具体问题是:触摸板和键盘没有反应,重启后开机的时候鼠标在屏幕左上角动不了,键盘没反应,需要按一些键来重置什么东西可以暂时性恢复,但是并不能解决问题,下次使用还是如此。
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MacBook Pro 13", macOS 10.14
在国外交换的时候突然出现这种问题,然后每次打开屏幕的时候几乎都会出类似的问题
具体问题是:触摸板和键盘没有反应,重启后开机的时候鼠标在屏幕左上角动不了,键盘没反应,需要按一些键来重置什么东西可以暂时性恢复,但是并不能解决问题,下次使用还是如此。
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MacBook Pro 13", macOS 10.14
您好,根据您的描述应为触控板连接主板排线的问题,需要更换键盘或者触控板连接主板排线,如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测
Hi
聊天记录里的方式分别是 如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 和 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 一般出现这种问题也是采用这两个方法来排除问题,如果问题没能解决需要去售后做检测维修。
务必前往 Apple Store - 查找零售店 - Apple (中国大陆) 或附近的授权服务商 https://locate.apple.com/cn/zh/
两个都单独试过了,一早上都没好,昨天去了官方店检修没问题。现在看似只能拆机检查排线问题了是吗?
有的时候解决了问题,有的时候多试试才行。
去过了官方售后检测结果均正常
维修的话需要开机,很贵
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您好,目前官方没有相应的维修计划,如果维修需要付费,我见过多个同样问题,都更换了排线或键盘问题解决。
Early 2015, 13Inch, Retina 触摸板和键盘失灵