想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

iPhoneX突然黑屏开不了机,强制 -加开机建也不能重启

iPhoneX突然黑屏开不了机,强制+-加开机建也不能重启,插上充电器就能开机了,有谁遇到过同样的问题吗?是怎么解决的?


[经过版主编辑]

iPhone X, iOS 12

发布日期 2019年7月10日 下午7:38

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2019年7月10日 下午9:33

您好,建议还原所有设置,备份数据连接iTunes更新或恢复系统,可能是系统问题导致的,建议系统保持最新版本

可以参考

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

也可以致电Apple支持协助400-666-8800远程运行诊断,测试下硬件是否正常。


回复量: 5
问题被标记为 最佳回复

2019年7月10日 下午9:33 回应 先斌

您好,建议还原所有设置,备份数据连接iTunes更新或恢复系统,可能是系统问题导致的,建议系统保持最新版本

可以参考

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

也可以致电Apple支持协助400-666-8800远程运行诊断,测试下硬件是否正常。


2019年7月11日 上午5:08 回应 先斌

您好,那只能备份数据,连接iTunes恢复系统试试,如果问题仍然存在只能前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处送修检测,

如果设备过了保修期,只能付费整机交换或维修

关于设备保修期可查询查看您的保障服务和支持期限 - Apple 支持

关于维修和服务可查询iPhone 维修 - 官方 Apple 支持

关于保修政策中国官方保修政策 - 官方 Apple 支持



iPhoneX突然黑屏开不了机,强制 -加开机建也不能重启

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!