apple store和apple music无法处理您的请求是怎么回事？
验证付款方式时出现的，一直都是无法处理，稍后再试，然后现在根本下载不了任何软件
iPhone 8 Plus, iOS 12
问题被标记为
以下用户的用户个人资料：
XuD_Z
用户级别：
社区版主
啊哈哈嘿，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您指的是您的 iPhone 遇到了 Apple Music 和 App Store 的问题，是吗？如果是的话，建议您分别尝试以下步骤：
针对 Apple Music 的问题：
- 确保您的设备已经更新至最新版本的 iOS。（重要：建议在更新前做好备份。）
- 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
- 尝试重新启动 Apple Music 应用，然后重新尝试订阅。
- 依次进入“设置”>“iTunes Store 与 App Store”，尝试注销您的 Apple ID 后重新登录。
- 重新启动您的 iOS 设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
- 重新发送验证码，如果无法改善问题，建议您在 iPhone 的“设置”中更改您的账单信息。（使用您所在的国家或地区有效的付款方式，并确保有可用的资金。）
- 在 App Store 或 iTunes Store 中查看您的购买历史记录，以确定是否存在未付款的购买项目。
- 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了服务器和端口。
针对 App Store 的问题，您可以参考如果您无法下载或更新应用，或者应用卡住中的步骤尝试操作。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
