7P. 系统11.2.1 录屏功能无法使用，添加后是黑色（如图）

• 恢复所有设置；
• 更新iOS到最新版本；
• 致电Apple支持400-666-8800协助。

如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上录制屏幕

在装有 iOS 11 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上，您可以制作屏幕录像并采集声音。

录制屏幕

1. 前往“设置”>“控制中心”>“自定控制”，然后轻点“屏幕录制”旁边的 。
2. 从任意屏幕的底部向上轻扫。在装有 iOS 12 或更高版本的 iPhone X（或更新机型）或 iPad 上，从屏幕右上角向下轻扫。
3. 用力按压 ，然后轻点“麦克风”。
4. 轻点“开始录制”，然后等待三秒倒计时。 
5. 打开“控制中心”，然后轻点 。或者，轻点屏幕顶部的红色状态栏，然后轻点“停止”。

前往“照片”应用并选择您的屏幕录制。

某些应用可能不支持音频录制。

进一步了解

• 了解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上拍摄屏幕快照。

可以尝试做一些操作

可以强制重新启动设备同时按住侧边（或顶部）按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。 

备份数据连接iTunes恢复系统

如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上录制屏幕 - Apple 支持

如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持

从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

可以试试在设置--控制中心--自定控制--移除屏幕录制 再重新添加。

所以先强制重新启动，还原所有设置，抹掉所有内容和设置，备份数据连接iTunes更新或恢复系统

升级iOS12最新版本解决下。

我觉得您可以先强制重启试试

不客气，希望您能解决问题！

将 iPhone 设置还原至默认状态 - Apple 支持