无法连接CarPlay
今年3月份从日本买了iPhone xs Max，苹果店员说无差别，但是就无法连接CarPlay，与我一同购买的朋友，她却可以使用，这是为什么？请大佬帮忙解答一下，谢谢～
iPhone XS Max, iOS 12
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如果 iPhone、iPad 或 iPod 无法连接到您的汽车或无法在车内正常使用
了解如果您在将设备连接到车载立体声系统时遇到问题，该怎么做。
如果使用 CarPlay 车载进行连接
CarPlay 车载适用于多款车型，它让您能够在车内智能、安全地使用 iPhone。在驾驶的时候，CarPlay 车载会把许多您想用 iPhone 进行的操作都搬到车内的中控显示屏上。
如果您的汽车支持使用 USB 端口来连接 CarPlay 车载，请将 iPhone 接入汽车或立体声系统的 USB 端口。USB 端口可能贴有 CarPlay 车载图标或智能手机图标。
如果您的汽车支持无线 CarPlay 车载，您可以按住方向盘上的语音控制按钮来设置 CarPlay 车载。或者确保您的汽车处于无线或蓝牙配对模式。接下来，在您的 iPhone 上前往“设置”>“通用”>“CarPlay 车载”>“可用的汽车”，然后选取您的汽车。请查看您的车主手册以了解更多信息。
进一步了解 CarPlay 车载或如何设置和使用 CarPlay 车载。
如果使用蓝牙进行连接
- 重新启动设备。
- 前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭“蓝牙”。等待 5 秒钟，然后重新开启“蓝牙”。
- 检查车载立体声系统的使用手册，以了解如何与蓝牙设备配对。大多数汽车都需要在车载显示屏上进行电话设置。
- 如果您已将多台手机连接到车载立体声系统，请尝试重命名您的设备：前往“设置”>“通用”>“关于本机”>“名称”，再键入一个新名称。然后再次尝试连接。
- 更新您的设备。
- 为车载立体声系统安装所有固件更新。
- 如果仍无法连接，请联系 Apple 支持。
如果使用 USB 播放进行连接
- 重新启动您的设备和您的汽车。
- 确保您的设备已解锁并处于主屏幕上。
- 如有可能，请尝试使用其他线缆或 USB 端口进行连接。请查看您的车主手册，以了解如何连接 Apple 设备。
- 检查您的充电端口是否有任何碎屑或损坏。确保充电线缆已完全插入端口中。
- 更新您的设备。
- 为车载立体声系统安装所有固件更新。
- 尝试在其他应用中播放音频。如果您无法在某个第三方应用中播放音频，请联系应用开发者以寻求帮助。如果无法在某个 Apple 应用中播放音频，请联系 Apple 支持。