iPhone 锁屏了，忘记密码了怎么办？

• iPhone 只要忘记开机密码只能通过更新或回复iOS来解决；

使用 iTunes 更新设备

如果您无法以无线方式更新 iOS 设备，您可以在您信任的电脑上使用 iTunes 手动进行更新。如果您的电脑使用的是待更新的 iOS 设备上的个人热点，请将电脑连接到其他 Wi-Fi 或以太网网络，然后再进行更新。

1. 在您的电脑上安装最新版本的 iTunes。
2. 将设备连接到电脑。
3. 打开 iTunes 并选择您的设备。
4. 点按“摘要”，然后点按“检查更新”。 
5. 
6. 
   
7. 点按“下载并更新”。
8. 如果系统要求您输入密码，请照做。如果您不知道自己的密码，请了解该怎么做。

如果在 iTunes 中看到错误信息，或需要更多空间才能进行更新

如果您在使用 iTunes 更新设备时看到错误信息，请获取协助。或者，如果某个更新需要更多空间，您可以手动删除设备中的内容。

您好，只能连接iTunes来抹掉设备，需要您知道自己的Apple ID帐号和密码

具体可参考iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办 - Apple 支持

如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch - Apple 支持

从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

移除密码

如果您备份过设备，则您可以在恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在忘记密码前没有备份过设备，您将无法保留设备上的数据。 

1. 如果您没有 iTunes，请在您的 Mac 或 PC 上下载并安装 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或者前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处。
2. 确保您的设备没有连接到电脑，然后在下文中找到您的设备并按照相应的步骤操作：
3. 

• • iPhone X 或更新机型、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus：按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住侧边按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕。
• 配备面容 ID 的 iPad：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住顶部按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • 
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住调低音量按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • iPhone 6s 或更早机型、iPod touch（第 6 代或更早机型）或者配备主屏幕按钮的 iPad：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住主屏幕按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕。

1. 在 iTunes 中，当您看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”。iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步至第 4 步。
2. 
3. 等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。