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iPhone X, iOS 12

发布日期 2019年7月5日 下午11:21

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2019年7月5日 下午11:31

您好,您手机现在的状态为恢复模式,可以尝试连接电脑的iTunes来更新或恢复系统,试试是否可以解决问题,如果选择恢复系统手机里边的数据会全部清空。

可以参考以下文章操作

更新 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置 - Apple 支持

就 iOS 更新和恢复错误获取协助 - Apple 支持

使用 iTunes 更新设备

如果您无法以无线方式更新 iOS 设备,您可以在您信任的电脑上使用 iTunes 手动进行更新。如果您的电脑使用的是待更新的 iOS 设备上的个人热点,请将电脑连接到其他 Wi-Fi 或以太网网络,然后再进行更新。

  1. 在您的电脑上安装最新版本的 iTunes
  2. 将设备连接到电脑。
  3. 打开 iTunes 并选择您的设备
  4. 点按“摘要”,然后点按“检查更新”。 

  5. 点按“下载并更新”。
  6. 如果系统要求您输入密码,请照做。如果您不知道自己的密码,请了解该怎么做


如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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2019年7月5日 下午11:31 回应 Carry小公举

您好,您手机现在的状态为恢复模式,可以尝试连接电脑的iTunes来更新或恢复系统,试试是否可以解决问题,如果选择恢复系统手机里边的数据会全部清空。

可以参考以下文章操作

更新 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置 - Apple 支持

就 iOS 更新和恢复错误获取协助 - Apple 支持

使用 iTunes 更新设备

如果您无法以无线方式更新 iOS 设备,您可以在您信任的电脑上使用 iTunes 手动进行更新。如果您的电脑使用的是待更新的 iOS 设备上的个人热点,请将电脑连接到其他 Wi-Fi 或以太网网络,然后再进行更新。

  1. 在您的电脑上安装最新版本的 iTunes
  2. 将设备连接到电脑。
  3. 打开 iTunes 并选择您的设备
  4. 点按“摘要”,然后点按“检查更新”。 

  5. 点按“下载并更新”。
  6. 如果系统要求您输入密码,请照做。如果您不知道自己的密码,请了解该怎么做


如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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