文件app里我的iPhone不见了

之前编辑关过一次然后想打开发现它消失了。

iPhone 8 Plus, iOS 12

发布日期 2019年7月5日 下午11:25

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2019年7月12日 下午3:46 回应 dywwwww

dywwwww,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到在您的 iPhone 上查看“文件”App 中的“我的 iPhone”标签时遇到了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 移除“文件”App,然后从 App Store 搜索“文件”App 并重新下载。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中的重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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