寻找技术人员 两个手机6s,一个突然黑屏 还有一个屏幕有竖线
现在两个手机6s,一个看视频突然黑屏,打电话能通,什么回事?还有一个屏幕右边有两条竖线,点右边都没有反应是什么原因?
[经过版主编辑]
iPhone 6s
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您好,关于您描述的两个手机,突然黑屏的可以强制重新启动同时按住侧边(或顶部)按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。可参考如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持
如果您的设备仍然开不了机或启动
将设备连接到电源进行充电(最长需一小时)。
等待几分钟后,您应该会看到充电屏幕。
如果您在一小时内没有看到充电屏幕,或者您看到“连接电源”屏幕,请检查设备的插口、USB 连接线和电源适配器。确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。您不妨尝试使用其他 USB 连接线或电源适配器。
如果设备仍然开不了机,请查看后续步骤。
如果您的设备可以开机,但在启动过程中卡住
启动过程中,如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕,请尝试按照以下步骤操作:
iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。
如果需要更多协助
如果您遇到以下任何问题,请联系 Apple 支持以安排服务:
关于屏幕有有竖线右侧触屏失灵,应为屏幕故障
也可以先强制重新启动同时按住侧边(或顶部)按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志
如果问题未解决
如果您的显示屏过于灵敏或间歇性响应触控操作
如果您的显示屏过于灵敏或者无法正常对触控操作做出响应,请按照以下步骤操作:
如果显示屏的一部分对触控操作没有响应、间歇性响应,或者即使没有进行触控操作也会响应,请联系 Apple 支持。
如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测
您好,关于您描述的两个手机,突然黑屏的可以强制重新启动同时按住侧边(或顶部)按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。可参考如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持
如果您的设备仍然开不了机或启动
将设备连接到电源进行充电(最长需一小时)。
等待几分钟后,您应该会看到充电屏幕。
如果您在一小时内没有看到充电屏幕,或者您看到“连接电源”屏幕,请检查设备的插口、USB 连接线和电源适配器。确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。您不妨尝试使用其他 USB 连接线或电源适配器。
如果设备仍然开不了机,请查看后续步骤。
如果您的设备可以开机,但在启动过程中卡住
启动过程中,如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕,请尝试按照以下步骤操作:
iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。
如果需要更多协助
如果您遇到以下任何问题,请联系 Apple 支持以安排服务:
关于屏幕有有竖线右侧触屏失灵,应为屏幕故障
也可以先强制重新启动同时按住侧边(或顶部)按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志
如果问题未解决
如果您的显示屏过于灵敏或间歇性响应触控操作
如果您的显示屏过于灵敏或者无法正常对触控操作做出响应,请按照以下步骤操作:
如果显示屏的一部分对触控操作没有响应、间歇性响应,或者即使没有进行触控操作也会响应,请联系 Apple 支持。
如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测
你这个问题售后解决吧。都是硬件出现问题了。
如果觉得价格较高。那么就折旧后添钱换新设备。
建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)
苹果售后 4006668800获得更多的帮助
或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/
预约成功后到苹果直营店进行维修检测
4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/
5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。
6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)
根据您的描述,是屏幕硬件故障,建议您前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测
如果设备在保修期内,没有物理损坏浸液情况,屏幕故障需要更换屏幕
如果机器出保了屏幕需要付费维修,费用为RMB 1,157可查询iPhone 屏幕维修与更换 - 官方 Apple 支持
右边的竖线不是很明显,比如开机或开微信隐约可见,那边现在纯属失灵状态,比如微信聊天发送不了,或点十都没有反应了
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