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我的max才买半年,一直带手机壳使用,竟然出现了划痕和掉色问题,你们有没有这样的问题?属不属于保修范围?你们有这种情况都怎么处理的?
iPhone XS Max, iOS 12
我的max才买半年,一直带手机壳使用,竟然出现了划痕和掉色问题,你们有没有这样的问题?属不属于保修范围?你们有这种情况都怎么处理的?
iPhone XS Max, iOS 12
一般情况下。外观问题 不影响用户使用 不予置换。但是你可以售后去看看。具体现在什么政策不清楚。
建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)
苹果售后 4006668800获得更多的帮助
或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/
预约成功后到苹果直营店进行维修检测
4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/
5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。
6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)
一般情况下。外观问题 不影响用户使用 不予置换。但是你可以售后去看看。具体现在什么政策不清楚。
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或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/
预约成功后到苹果直营店进行维修检测
4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/
5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。
6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)
这种是属于日常生活使用中正常磨损的,不会影响手机的硬件性能。
平时您定期把保护壳取下来用眼镜布清洁一下您的设备和保护壳的内部,有时候保护壳边缘可能会近一些小灰尘,出不来的话在里面可能会给边框带来非常轻微的损坏,定期清理一下是可以缓解划痕增多和掉色的。
您好,根据您的描述,此种属于正常磨损,不属于性能故障,如果单单是此问题 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商不会提供保修服务。
如果问题未解决致电Apple支持协助400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持
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