寻找丢失的iphone

iCloud: 使用“查找我的 iPhone”定位您的设备

使用 iCloud.com 上的“查找我的 iPhone”查找您的 iOS 设备、Apple Watch、AirPods 或 Mac 的大致位置。以下情况下，可以定位您的设备：

• 您已在要定位的 iOS 设备或 Mac 上设置了“查找我的 iPhone”
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• Apple Watch 已与 iPhone 配对
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• iOS 设备、Apple Watch 或 Mac 处于在线状态
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• AirPods 已从充电盒中取出，并位于您任一 iOS 设备的附近。您的任何 iOS 设备都可以找到 AirPods，但该 AirPods 必须与至少一台 iOS 设备配对。

如果您已设置“家人共享”，还可以定位家庭成员的设备。更多相关信息，请参阅 Apple 支持文章“与家人共享您的位置”。

1. 点按“所有设备”。列表中设备旁边的圆点表示设备的状态：

• • 绿色圆点  表示设备在线。如果可以定位到该设备，则还可以看到最近一次定位的时间。
  • 灰色圆点  表示设备离线。如果该设备最近在线，则可以看到最近一次定位的时间。如果该设备已离线超过 24 小时，则您会看到“离线”。

1. 选择您想定位的设备。设备的名称会出现在工具栏的中间。

• 如果该设备在线且可以定位，地图上便会显示其大致位置。
• 【注】如果您的两只 AirPods 未置于一处，则每次只会在地图上看到一只耳机的位置。首先，找到地图上显示的那只耳机，并把它放在充电盒中。然后刷新地图，再寻找另一只耳机。
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  • 如果“查找我的 iPhone”无法定位设备，则会显示 24 小时内该设备的最后已知位置。选择“找到时通知我”，以在设备上线时收到电子邮件通知。

1. 执行以下任一操作：

• • 更新定位：点按地图上的绿色圆点，然后点按“刷新” 。
  • 移动地图：拖放地图。
  • 放大：点按“放大”按钮 。
  • 缩小：点按“缩小”按钮 。
  • 更改地图视图：依次点按当前视图的右下角和要查看的视图（“卫星”、“混合”或“标准”）。

1. 要定位其他设备，请点按工具栏中间的当前设备名称访问“设备”列表，然后选择一个新设备。

您也可以在 iOS 设备上使用“查找我的 iPhone”App 来定位您丢失的设备。更多相关信息，请打开“查找我的 iPhone”App，轻点“帮助”，然后前往“定位您的设备”。

【注】地图和位置信息取决于第三方提供的数据收集服务。这些服务可能随时改变，且并非适用于所有地理区域，因此会导致地图或位置信息不准确或不完整。

另请参阅

Apple 支持文章：找到 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的序列号或 IMEI

参考以下操作，也可以点400-666-8800寻求协助

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 丢失或失窃 - Apple 支持

iCloud: 在“查找我的 iPhone”中使用“丢失模式”锁定和追踪您的设备

如果在丢失的设备上启用了“查找我的 iPhone”

您可以使用“查找我的 iPhone”来查找您的设备，然后采取其他措施来帮您找到设备并保护您的信息安全。

1. 在 Mac 或 PC 上登录 icloud.com/find，或者在另一部 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“查找我的 iPhone”应用。
2. 查找您的设备。打开“查找我的 iPhone”，然后选择要在地图上定位的设备。如果设备就在附近，可以让它播放提示音，以帮助您或附近的其他人找到它。
3. 开启“丢失模式”。在“丢失模式”下，您可以通过密码远程锁定设备、在丢失设备的锁定屏幕上显示包含您电话号码的自定信息，还可以跟踪设备的位置。如果您向 Apple Pay 添加了信用卡、借记卡或储值卡，则当您将设备置于“丢失模式”时，在设备上使用 Apple Pay 进行付款的功能会暂时禁用。
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6. 向当地执法部门报告您的设备丢失或失窃。执法部门可能要求提供设备的序列号。查找您的设备序列号。
7. 抹掉您的设备。为防止他人访问您丢失设备上的数据，您可以远程抹掉设备。抹掉设备后，您的所有信息（包括用于 Apple Pay 的信用卡、借记卡或储值卡）都会从设备中删除，并且您将无法使用“查找我的 iPhone”来查找设备。抹掉设备后，将无法跟踪设备。如果您在抹掉设备后将它从帐户中移除，则“激活锁”将被关闭。这会允许其他人开启并使用您的设备。
8. 向您的无线运营商报告您的设备丢失或失窃，这样他们便可停用您的帐户，以防他人使用通话、短信和数据功能。您的设备可能绑定了无线运营商套餐。

如果您使用“家人共享”，则任何家庭成员都可以帮助定位其他成员丢失的设备。只需让您的家庭成员用他们的 Apple ID 登录 iCloud，然后您就可以找到与这个“家人共享”帐户相关联的所有设备。

如果丢失设备在含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划的保障范围内，您可以就遗失或失窃的 iPhone 提出服务请求。

如果设备关机或处于离线状态，该怎么办？

如果丢失设备处于关机或离线状态，您仍可将它置于丢失模式、将它锁定或远程抹掉它。下次设备处于在线状态时，这些操作将会生效。如果您在设备处于离线状态时将它从帐户中移除，则设备的所有待处理操作都会取消。