在APP Store中输入验证码错误多次,被暂时禁止下载软件,怎么解决

在APP Store中输入验证码错误多次,被暂时禁止下载软件,怎么解决

iPhone 7, iOS 12

发布日期 2019年6月29日 上午9:32

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发布日期 2019年6月29日 上午9:37

只能重设密码

如果您的 Apple ID 被锁定或停用 - Apple 支持

如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多,您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全,并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后,您可以解锁 Apple ID。


如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定,您可能会看到以下警告之一:

  • “出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
  • “您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
  • “出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定”

当您看到上述任何警告时,请前往 iforgot.apple.com,然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。

如果您使用双重认证,则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥,可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。

进一步了解

更改密码后,您可能需要在 iCloud 设置中以及您使用 Apple ID 登录的所有 Apple 服务中更新密码。进一步了解 Apple ID 以及它可用于哪些方面

也可以致电400-666-8800寻求协助

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2019年6月29日 上午9:37 回应 qier112

只能重设密码

如果您的 Apple ID 被锁定或停用 - Apple 支持

如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多,您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全,并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后,您可以解锁 Apple ID。


如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定,您可能会看到以下警告之一:

  • “出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
  • “您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
  • “出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定”

当您看到上述任何警告时,请前往 iforgot.apple.com,然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。

如果您使用双重认证,则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥,可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。

进一步了解

更改密码后,您可能需要在 iCloud 设置中以及您使用 Apple ID 登录的所有 Apple 服务中更新密码。进一步了解 Apple ID 以及它可用于哪些方面

也可以致电400-666-8800寻求协助

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2019年7月8日 下午2:28 回应 qier112

qier112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢 shmily、JonathanBO、芝华塔尼奥提供的方法。我了解您的 Apple ID 被禁用的情况。建议您参考“如果您看到信息“您的帐户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用”中的步骤进行操作。


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年6月29日 上午10:00 回应 qier112

应用商店 app下载弹出验证框的问题只是针对小部分的app,大部分的app还是可以正常下载的,会随机出现在一些短时间内下载量很大的应用上。出现这个问题,主要发生在下载诸如贷款,理财,P2P,棋牌等类型的产品上。

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2019年7月1日 下午7:01 回应 qier112

人工客服协助你解决。

选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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2019年7月8日 下午6:00 回应 qier112

如果您看到一条内容为“您的帐户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用”的信息,则说明您登记的付款方式可能存在问题

请联系客服协助你解决:选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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