iPad mini5 黑屏

应该是系统问题，如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

可参考以下文章更新系统到最新版本更新 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

使用 iTunes 更新设备

如果您无法以无线方式更新 iOS 设备，您可以在您信任的电脑上使用 iTunes 手动进行更新。如果您的电脑使用的是待更新的 iOS 设备上的个人热点，请将电脑连接到其他 Wi-Fi 或以太网网络，然后再进行更新。

1. 在您的电脑上安装最新版本的 iTunes。
2. 将设备连接到电脑。
3. 打开 iTunes 并选择您的设备。
4. 点按“摘要”，然后点按“检查更新”。 
5. 
6. 
   
7. 点按“下载并更新”。
8. 如果系统要求您输入密码，请照做。如果您不知道自己的密码，请了解该怎么做。

如果在 iTunes 中看到错误信息，或需要更多空间才能进行更新

如果您在使用 iTunes 更新设备时看到错误信息，请获取协助。或者，如果某个更新需要更多空间，您可以手动删除设备中的内容。

也可以致电400-666-8800远程运行诊断。或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处送修检测

这个问题应该是APP与系统的冲突导致的。

升级iOS祖新版本。并等待秋季的iOS13.

庆欣，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！ 

我了解您的 iPad 遇到了问题。建议您参考如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮文章中的步骤进行操作。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

目前iPad不做拆机维修，不在原机器上如维修，厂家检测有性能故障都是更换整机，可以在此链接查询维修状态Apple 维修和查看维修状态 - 官方 Apple 支持需要提供维修确认号，也可以致电400-666-8800协助查询。

iPad是否已经收到，如果iPad更换整机，序列号会有变更，这个可以在您的维修单上查看到，也可以致电或咨询您送修的授权服务商。

关于iPad的保修

iPad

保修期限

• iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
• 主要部件享有 2 年保修期，主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
• 可另外购买 AppleCare＋服务计划。

维修方式

• 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
• 所有更换的附件和设备都是全新的。
• 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
• 如果附件出现问题，会更换全新的附件。

没有提供给本人检测清单，我也不知道是否维修有更换硬件啊，如何鉴定是否有性能故障也是你方说了算，非人为物理损坏情况下，突然黑屏发烫无法强启，咨询你方技术人员，引导下操作也未果。又不是第一次使用ipad机型ipad 3仍在正常使用

[经过版主编辑]

检测设备无性能故障，将原物返回给消费者。那设备不出现故障怎么能经你方手去检测，因为很少人会将一台完好的新设备来回去检测，当然不排除有。好了，设备若真有故障，你们会扣下，还是修好后返回给授权经销商再二次倾销，其中原由，这个不好说了。

我的IPAD MINI5也是刚买几天，使用中突然黑屏后，无法重启而且机身背部发烫严重，强制重启无效，充电无显示，连电脑无反应，于6月20号提交申请更换新机为由，至今未收到更换新机的信息。查询设备维修状态为正在返还途中，京东购买的，还在包换期间，不知道是不是维修好后按原物返回。如是维修返还，不是更换新机，我是不接受的