插入耳机后麦仍在手机上，使用不方便

当您听不到耳机发出的声音，声音模糊不清或麦克风无法正常使用时，请寻求帮助。

检查有没有碎屑、损坏，或连接有没有松动

1. 检查 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的耳机端口中有没有碎屑。 
2. 检查耳机线缆、插头、线控和耳塞有没有损坏，如磨损或破裂。 
3. 查看每个耳塞的网眼中有没有碎屑。要清除碎屑，请使用干净、干燥的软毛小刷子轻轻地刷扫所有开口处。 
4. 将耳机重新插紧。如果您的 iOS 设备有保护壳，请取下保护壳以确保牢固连接。 

如果耳机仍不能正常使用，请根据您的问题按照以下步骤操作。

如果您无法听到任何声音，或只有一侧的耳机能正常使用

1. 通过 iOS 设备上的音量按钮调节音量，或使用“控制中心”内的音量滑块。
2. 要了解您是不是需要更换耳机，请尝试使用另一副耳机。如果这副耳机能正常使用，请联系第一副耳机的制造商，询问您是不是需要更换耳机。如果另一副耳机也不能正常使用，请联系 Apple 支持。

如果您的麦克风无法正常使用

1. 确保您的耳机有内建麦克风。
2. 检查您的麦克风有没有被碎屑、绒毛或塑料包装等堵塞。
3. 要了解您是不是需要更换耳机，请尝试使用另一副耳机。如果这副耳机能正常使用，请联系第一副耳机的制造商，询问您是不是需要更换耳机。如果另一副耳机也不能正常使用，请联系 Apple 支持。

• 更换耳机测试过吗？
• 恢复所有设置；
• 更新iOS到最新版本；
• 可能是尾插故障导致；
• 到Apple授权维修店检测处理。

• 什么耳机？是否自带麦；