无法更新

• 重新启动 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持;
• 使用iTunes进行更新iOS到最新版本；

使用 iTunes 更新设备

如果您无法以无线方式更新 iOS 设备，您可以在您信任的电脑上使用 iTunes 手动进行更新。如果您的电脑使用的是待更新的 iOS 设备上的个人热点，请将电脑连接到其他 Wi-Fi 或以太网网络，然后再进行更新。

1. 在您的电脑上安装最新版本的 iTunes。
2. 将设备连接到电脑。
3. 打开 iTunes 并选择您的设备。
4. 点按“摘要”，然后点按“检查更新”。 
5. 
6. 
   
7. 点按“下载并更新”。
8. 如果系统要求您输入密码，请照做。如果您不知道自己的密码，请了解该怎么做。

如果在 iTunes 中看到错误信息，或需要更多空间才能进行更新

如果您在使用 iTunes 更新设备时看到错误信息，请获取协助。或者，如果某个更新需要更多空间，您可以手动删除设备中的内容。

链接iTunes恢复设备即可。

连接iTunes更新或恢复系统

更新 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

如果您无法更新或恢复 iPad

您可以将 iOS 设备置于恢复模式，然后使用 iTunes 来恢复设备。

出现以下情况时，您可能需要使用恢复模式来恢复您的设备：

• iTunes 无法识别您的设备，或显示设备处于恢复模式。
• 屏幕上持续显示 Apple 标志长达几分钟时间，但没有显示进度条。
• 您看到“连接 iTunes”屏幕。

了解如果看到进度条在屏幕上持续显示几分钟时间，该怎么做。

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置。

1. 确保您使用的是最新版本的 iTunes。
2. 如果 iTunes 已打开，请将它关闭。将您的设备连接到电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处寻求帮助。
3. 设备连接后，请按照以下步骤操作：

• • 配备面容 ID 的 iPad 机型：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住顶部按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕。
• 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住主屏幕按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • 

1. 当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS。请等待 iTunes 下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟，并且设备退出“连接 iTunes”屏幕，请等待下载完成，然后重复第 3 步。
2. 
3. 当“更新”或“恢复”完成后，请设置您的设备。

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。