想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

iPadPro一直重启

我的iPadPro一直在重启,重启到一半就黑屏然后继续自动重启,这是怎么回事?

发布日期 2019年6月19日 下午10:33

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2019年6月19日 下午11:28

可参考以下操作

如果您的设备可以开机,但在启动过程中卡住

启动过程中,如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕,请尝试按照以下步骤操作:

  1. 将设备连接至电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请试着借一台电脑,或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处寻求协助。
  2. 设备连接后,请按照以下步骤操作:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按住顶部按钮和任一音量按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住顶部按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 8 或更新机型:按住侧边按钮和任一音量按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住侧边按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):按住侧边(或顶部)按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住调低音量按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:按住侧边(或顶部)按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住主屏幕按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  1. 当您看到恢复或更新选项时,选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS,但不会抹掉您的数据。

iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。

回复量: 7
问题被标记为 最佳回复

2019年6月19日 下午11:28 回应 阿響

可参考以下操作

如果您的设备可以开机,但在启动过程中卡住

启动过程中,如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕,请尝试按照以下步骤操作:

  1. 将设备连接至电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请试着借一台电脑,或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处寻求协助。
  2. 设备连接后,请按照以下步骤操作:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按住顶部按钮和任一音量按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住顶部按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 8 或更新机型:按住侧边按钮和任一音量按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住侧边按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):按住侧边(或顶部)按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住调低音量按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:按住侧边(或顶部)按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住主屏幕按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  1. 当您看到恢复或更新选项时,选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS,但不会抹掉您的数据。

iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。

2019年6月19日 下午10:47 回应 阿響

Hi


请问你的 iPad Pro 是哪一款?目前不确定问题出在哪里,如果是软件问题可以自己尝试就行修复,先将 iPad 进入恢复模式(方法参考:https://support.apple.com/zh-cn/HT201263 )然后有线连接至 iTunes 再进行下一步操作。


在 iTunes 中建议先试试点击“更新 iPad ”这样可以保留现在 iPad 里面的数据,在“更新 iPad ”不成功时再尝试“恢复 iPad ”


按照上面的流程若问题依旧可能是硬件故障导致,需要去售后进行检测维修,查找附近的 Apple Store 零售店 hhttps://locate.apple.com/cn/zh/ (提前预约 https://locate.apple.com/cn/zh/ )或授权服务商 https://locate.apple.com/cn/zh/

2019年6月20日 下午6:02 回应 阿響

尝试关机试一试。


3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2019年6月21日 上午12:25 回应 阿響

可否按如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持操作,使iPad进入恢复模式,就是链接iTunes标注

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。

iPadPro一直重启

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!