想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

我的手机莫名其妙的关机重启了 重启之后显示iPhone已停用

啊啊啊啊啊啊 救救我啊啊啊啊啊 我的手机莫名其妙的关机重启了 重启之后显示iPhone已停用 可是我没输错过密码啊啊啊啊啊啊 没有手机 就没有钱啊 不能打车 我咋修手机啊啊啊啊啊 救救我啊啊啊啊啊 这么晚有人吗 救救我啊啊啊啊啊啊



[经过版主编辑]

iPhone 6s, iOS 11

发布日期 2019年6月18日 上午2:16

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2019年6月18日 下午3:36

  • 密码输入错误次数导致等;

iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了,或设备已停用怎么办

如果您忘记了密码,或者如果有信息显示您的设备已停用,请了解该怎么做。


如果密码输错次数过多,您会看到一条信息,提示您的设备已停用。如果您忘记了密码,则需要抹掉设备,这会删除包括密码在内的所有数据和设置。除非您在忘记密码前进行了备份,否则将无法保留设备上的数据。请按照以下步骤来移除密码。


移除密码

如果您备份过设备,则您可以在恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在忘记密码前没有备份过设备,您将无法保留设备上的数据。 

  1. 如果您没有 iTunes,请在您的 Mac 或 PC 上下载并安装 iTunes。如果您没有电脑,请向朋友借一台,或者前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处
  2. 确保您的设备没有连接到电脑,然后在下文中找到您的设备并按照相应的步骤操作:
    • iPhone X 或更新机型、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus:按住侧边按钮和任一音量按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住侧边按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  • 配备面容 ID 的 iPad:按住顶部按钮和任一音量按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住顶部按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮,直到看到恢复模式屏幕。

    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):按住侧边(或顶部)按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住调低音量按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 6s 或更早机型、iPod touch(第 6 代或更早机型)或者配备主屏幕按钮的 iPad:按住侧边(或顶部)按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住主屏幕按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  1. 在 iTunes 中,当您看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步至第 4 步。
  2. 等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。


回复量:1
问题被标记为 最佳回复

2019年6月18日 下午3:36 回应 阿魏

  • 密码输入错误次数导致等;

iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了,或设备已停用怎么办

如果您忘记了密码,或者如果有信息显示您的设备已停用,请了解该怎么做。


如果密码输错次数过多,您会看到一条信息,提示您的设备已停用。如果您忘记了密码,则需要抹掉设备,这会删除包括密码在内的所有数据和设置。除非您在忘记密码前进行了备份,否则将无法保留设备上的数据。请按照以下步骤来移除密码。


移除密码

如果您备份过设备,则您可以在恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在忘记密码前没有备份过设备,您将无法保留设备上的数据。 

  1. 如果您没有 iTunes,请在您的 Mac 或 PC 上下载并安装 iTunes。如果您没有电脑,请向朋友借一台,或者前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处
  2. 确保您的设备没有连接到电脑,然后在下文中找到您的设备并按照相应的步骤操作:
    • iPhone X 或更新机型、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus:按住侧边按钮和任一音量按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住侧边按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  • 配备面容 ID 的 iPad:按住顶部按钮和任一音量按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住顶部按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮,直到看到恢复模式屏幕。

    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):按住侧边(或顶部)按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住调低音量按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 6s 或更早机型、iPod touch(第 6 代或更早机型)或者配备主屏幕按钮的 iPad:按住侧边(或顶部)按钮,直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住主屏幕按钮的同时,将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮,直到看到恢复模式屏幕。
  1. 在 iTunes 中,当您看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步至第 4 步。
  2. 等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。


我的手机莫名其妙的关机重启了 重启之后显示iPhone已停用

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!