为什么19款13寸macbook pro发热严重

一开机touch bar那块就会开始发热。。。就打开了几个网页不应该啊。

MacBook Pro 13”, macOS 10.14

发布日期 2019年6月15日 上午5:02

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发布日期 2019年6月18日 下午5:50

White_zhang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先感谢 shmily 提供的步骤。我了解您的 MacBook Pro 遇到了发热的问题,以下提供了一些有关使用笔记本电脑的建议:

  1. 请确保已安装所有 Mac 软件更新所有最新的固件更新
  2. 请在温度介于 10ºC 至 35ºC(50ºF 至 95ºF)之间的环境中使用 Mac 笔记本电脑。请勿将 Mac 笔记本电脑留在车内,因为驻停的汽车内温度可能会超出此范围。您还应该在 0% 至 95%(非冷凝)的相对湿度下使用 Mac 笔记本电脑。
  3. 在平稳的工作表面上使用 Mac 笔记本电脑,确保通风良好。请勿在床上、枕头上或被子下使用 Mac 笔记本电脑。
  4. 请勿在键盘上放置任何物品。 
  5. 如果您的 Mac 笔记本电脑配有通风口,请勿将任何物品插入其中。 
  6. 仅使用 Apple 授权的电源适配器。采取一些措施,防止电源适配器过热


重要:

如果您的 Mac 笔记本电脑即使没有执行任何计算密集型任务,或者风扇运行较长时间后仍发热,请使用“活动监视器”检查 CPU 活动。寻找给 CPU 带来大量负载的存在故障的进程,并检查是否出现“聚焦”正在索引硬盘驱动器这一情况。(您可能还需要重置 MacBook 上的系统管理控制器 (SMC)。)

如果您使用第三方应用测量您的笔记本电脑温度,请务必了解,它们并非测量外壳温度。外壳温度要低很多。绝不要使用第三方应用来诊断可能的硬件问题。


您可以参考以下知识文章:

让您的 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年6月18日 下午5:50 回应 White_zhang

White_zhang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先感谢 shmily 提供的步骤。我了解您的 MacBook Pro 遇到了发热的问题,以下提供了一些有关使用笔记本电脑的建议:

  1. 请确保已安装所有 Mac 软件更新所有最新的固件更新
  2. 请在温度介于 10ºC 至 35ºC(50ºF 至 95ºF)之间的环境中使用 Mac 笔记本电脑。请勿将 Mac 笔记本电脑留在车内,因为驻停的汽车内温度可能会超出此范围。您还应该在 0% 至 95%(非冷凝)的相对湿度下使用 Mac 笔记本电脑。
  3. 在平稳的工作表面上使用 Mac 笔记本电脑,确保通风良好。请勿在床上、枕头上或被子下使用 Mac 笔记本电脑。
  4. 请勿在键盘上放置任何物品。 
  5. 如果您的 Mac 笔记本电脑配有通风口,请勿将任何物品插入其中。 
  6. 仅使用 Apple 授权的电源适配器。采取一些措施,防止电源适配器过热


重要:

如果您的 Mac 笔记本电脑即使没有执行任何计算密集型任务,或者风扇运行较长时间后仍发热,请使用“活动监视器”检查 CPU 活动。寻找给 CPU 带来大量负载的存在故障的进程,并检查是否出现“聚焦”正在索引硬盘驱动器这一情况。(您可能还需要重置 MacBook 上的系统管理控制器 (SMC)。)

如果您使用第三方应用测量您的笔记本电脑温度,请务必了解,它们并非测量外壳温度。外壳温度要低很多。绝不要使用第三方应用来诊断可能的硬件问题。


您可以参考以下知识文章:

让您的 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年6月15日 上午9:03 回应 White_zhang

可以做一些操作进行排除问题

重置SMC,如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 

重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 

运行Apple诊断看是否有报错 如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。

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