麥克風 存取照片都用不了,求解決

打擾了,想問一下iphone6s更新12.3.1後的隱私權里醵的設定問題,麥克風、照片之類,要存取手機內容的操作,都用不了,例如微信上發不了照片、發不了語言的,該怎麼解決?謝謝大家🙏

iPhone 6s, iOS 12

发布日期 2019年6月12日 下午8:16

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发布日期 2019年6月14日 下午11:01

錦潤,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到在您的 iPhone 上的“设置”>“隐私”>“照片”中的设置遇到了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

  1. 确保“设置”>“隐私”>“照片”中显示的所有 App,允许访问照片的设置为“读取和写入”。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中的重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年6月14日 下午11:01 回应 錦潤

錦潤,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到在您的 iPhone 上的“设置”>“隐私”>“照片”中的设置遇到了问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

  1. 确保“设置”>“隐私”>“照片”中显示的所有 App,允许访问照片的设置为“读取和写入”。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中的重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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