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听筒没有声音

听筒没有声音,打电话时免提正常但听筒模式就听不到任何声音,播放音乐等通知音正常。

已经重复开机过,核查过“通用”-“声音与触感”选项,一切正常;已经更新至最新版本。

求助,谢谢🙏

iPhone 6s, iOS 12

发布日期 2019年6月11日 下午10:55

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2019年6月12日 上午1:06

查看手机是否耳机模式如果 iPhone 卡在耳机模式中 - Apple 支持如果不是尝试清洁听筒

清洁听筒

iPhone 听筒如果被堵塞或变脏,则无法正常工作。

请按照以下步骤操作,并在每完成一个步骤后测试一次:

  • 确保听筒没有被保护壳或保护膜等物堵塞。
  • 如果您使用的是新 iPhone,请揭掉设备正面和背面的塑料贴膜。
  • 检查听筒开口处,看有没有被堵塞或变脏。必要时,请使用软毛小刷子清洁听筒开口。确保刷子清洁、干燥。
  • 在通话时,请开启扬声器。如果您仍听不到声音,则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。


参考以下操作

如果通话时听不到对方的声音或听不到语音留言,或者 iPhone 的声音不清楚 - Apple 支持

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真 - Apple 支持

如果 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的麦克风无法正常工作 - Apple 支持


如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

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2019年6月12日 上午1:06 回应 cloris50

查看手机是否耳机模式如果 iPhone 卡在耳机模式中 - Apple 支持如果不是尝试清洁听筒

清洁听筒

iPhone 听筒如果被堵塞或变脏,则无法正常工作。

请按照以下步骤操作,并在每完成一个步骤后测试一次:

  • 确保听筒没有被保护壳或保护膜等物堵塞。
  • 如果您使用的是新 iPhone,请揭掉设备正面和背面的塑料贴膜。
  • 检查听筒开口处,看有没有被堵塞或变脏。必要时,请使用软毛小刷子清洁听筒开口。确保刷子清洁、干燥。
  • 在通话时,请开启扬声器。如果您仍听不到声音,则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。


参考以下操作

如果通话时听不到对方的声音或听不到语音留言,或者 iPhone 的声音不清楚 - Apple 支持

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真 - Apple 支持

如果 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的麦克风无法正常工作 - Apple 支持


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