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通过BootCamp安装Windows 10后,鼠标用不起来!

  1. 电脑是MacBook Pro (13-inch, Late 2016, Four Thunderbolt 3 Ports),MacOS是Mojave 10.14.5,鼠标是Magic Mouse 2。
  2. Windows是Win10专业版(随着微软升级的各种版本),Windows是BootCamp的版本是 6.1.6660(Windows控制面板的卸载或更改程序中显示)。
  3. 启动Windows后,要么不显示有鼠标,要么显示Magic Mouse2已连接,但鼠标用不起来。
  4. 通过设置里的“疑难问题解答”诊断蓝牙 或者 通过设备管理把蓝牙相关设备的电源管理中允许节电选项取消,偶尔能使鼠标活起来。但重启后又用不起来了。
  5. 查过该论坛里面的帖子,试过在MacOS下删除蓝牙中的Magic Mouse 2并用数据线重新配对,但没有效果。


求解!


[经过版主编辑]

MacBook Pro 13", macOS 10.14

发布日期 2019年6月8日 下午6:41

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发布日期 2019年6月10日 下午10:55

Hi


首先 Mac 电脑安装了 Windows 那么附带的 Magic Mouse (妙控鼠标)以及 Magic Keyboard (妙控键盘)或者 Magic Trackpad(妙控板)的连接都是需要在 macOS 系统环境下进行然后才能在 Windows 环境下使用,所以问题可能出在驱动程序方面,建议你重新安装 BootCamp (启动转换助理)驱动程序再试试看。


BootCamp 驱动下载需要回到 macOS 系统打开启动转换助理只勾选第二个“从 Apple 下载最新的 Windows 支持软件”然后点“继续”(可能需要准备一个外置 U 盘)下载好再切换到 Windows 系统重新安装。



回复量: 7
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2019年6月10日 下午10:55 回应 典籍游子

Hi


首先 Mac 电脑安装了 Windows 那么附带的 Magic Mouse (妙控鼠标)以及 Magic Keyboard (妙控键盘)或者 Magic Trackpad(妙控板)的连接都是需要在 macOS 系统环境下进行然后才能在 Windows 环境下使用,所以问题可能出在驱动程序方面,建议你重新安装 BootCamp (启动转换助理)驱动程序再试试看。


BootCamp 驱动下载需要回到 macOS 系统打开启动转换助理只勾选第二个“从 Apple 下载最新的 Windows 支持软件”然后点“继续”(可能需要准备一个外置 U 盘)下载好再切换到 Windows 系统重新安装。



2019年6月11日 下午9:32 回应 亲爱的璞璞

谢谢您的回复!


我目前使用的MacOS是Mojave 10.14.5,这个版本下的“启动转换助理”没有“从Apple下载最新的Windows支持软件”选项,“启动转换助理”的版本是 6.1.0 (6067.260.27),打开后在“操作”菜单下仅有“下载Windows支持软件”的子菜单,通过其下载的Windows支持软件的版本是BootCamp 6.1.6660,且在Windows下通过启动Apple Software Update程序,显示“您的软件是最新的”。


我感觉是这个版本的Bootcamp对Windows10的支持不够好,一是上述Magic Mouse2的问题,二是在Windows下通过控制面板中的BootCamp设置启动盘,找不到Macintosh HD,且触摸板的相关设置勾选后,只要重启,被勾选项实效。备注:BootCamp分区的格式是NTFS。


建议Apple公司通过测试还原问题现象,定位问题,并做必要的完善和升级!!

2019年6月11日 下午10:58 回应 典籍游子

按照你所说可以在启动转换助理中下载到版本为 “ BootCamp 6.1.6660 ”的驱动程序,你能找到该 BootCamp 文件夹所在的位置吗?是否能拷贝至 Windows 环境中进行安装?


目前还是建议先重新安装驱动程序尝试,重新安装后若问题依旧一般下个版本的驱动程序都会完善和解决问题,也可以拨打 400-666-8800 向客服人员报告问题寻求帮助。

2019年6月12日 上午9:54 回应 亲爱的璞璞

按照你所说可以在启动转换助理中下载到版本为 “ BootCamp 6.1.6660 ”的驱动程序,你能找到该 BootCamp 文件夹所在的位置吗?是否能拷贝至 Windows 环境中进行安装?---- 能下载,能选择保存的目录,能找到文件夹位置,能拷贝到Windows环境下进行安装。

通过BootCamp安装Windows 10后,鼠标用不起来!

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