莫名其妙ID就被锁定，客服告诉我是永久禁封

• 冻结可以解锁的，致电Apple支持400-666-8800协助；

如果您的 Apple ID 被锁定或停用

如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多，您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全，并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后，您可以解锁 Apple ID。

如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定，您可能会看到以下警告之一：

• “出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”
• “您无法登录，因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
• “出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”

当您看到上述任何警告时，请前往 iforgot.apple.com，然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后，您的 Apple ID 仍将保持锁定状态，您可以第二天再试。

如果您使用双重认证，则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥，可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。

进一步了解

更改密码后，您可能需要在 iCloud 设置中以及您使用 Apple ID 登录的所有 Apple 服务中更新密码。进一步了解 Apple ID 以及它可用于哪些方面。

客服也让我重建一个号，但是手机上还绑定着以前的ID，根本退不出来

[经过版主编辑]

设备是二手的吗？

如果您看到一条内容为“您的帐户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用”的信息，则说明您登记的付款方式可能存在问题。

在您看到这条信息时，请勿尝试编辑您的任何帐户信息，而是应联系 Apple 支持以寻求协助。

致电致电400-666-8800协助移除绑定的设备。

• 没办法只能咨询apple支持；

• 直接封禁你的ID可能涉及账号充值问题或其他问题导致；

您的问题解决了吗？我也有类似的问题，我在五月十四号在游戏里充值过一次后突然发来系统通知说因为安全原因我的apple ID被冻结了

致电400-666-8800寻求协助。

出现这样的问题，估计是你的Apple ID 在充值使用了违规的充值卡或者其他违规吧。

建议 不要贪图所谓的折扣等，其实你所谓记录后台都能看的一清二楚 只是追究不追究罢了。