iPhonexr 解锁问题

iPhonexr出现Face ID解锁成功后无法上滑进入主界面，仍然停留在解锁界面，但显示解锁成功。尝试熄屏后用密码解锁，但无法上滑进入密码界面。

iPhone XR

发布日期 2019年5月31日上午5:35

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iphone12 pro max14.7.1面容ID不可用 iPhone12 pro max面容id从系统14.5开始经常无故失效，且重新设置提示面容ID不可用，重启也没有用，硬件没有问题，放一会儿自己又好了，然后过不了多久又会遇到，最多一天出现三次面容失效无法解锁，这是什么问题？有没有遇到过同样问题的？
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iphoneX面容ID不可用,稍后尝试设置面容ID 机子用的好好的,突然就解不了锁,也支付不了,重启一下就好了,一天重启至少五六次,拿维修店里还原最初始化,当时在店里还是好好的,一回家又解不锁了,已经更新到最新系统也没用. 说简单一点,就是机子突然面容就失灵了,手机关机再开机又好了,过个一两个小时手机面容又失灵.这体验太难受了,去买个东西都要手输密码,解锁也要手输密码. [经过版主编辑]
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手机横屏时不能面部解锁？手机只有竖着可以face id解锁，横着不可以？
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回复量：1

级别 9

76,469 积分

2019年5月31日上午10:11 回应秋燕226

重启设备，还原所有设置

更新系统到最新版本

如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用 - Apple 支持

在 iPhone 或 iPad Pro 上使用面容 ID - Apple 支持

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