面容 ID不可用怎么回事？

根据您的描述是浸液导致的，虽然iPhone XS 和 iPhone XS Max 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别（最深 2 米的水中放置最长 30 分钟）。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP67 级别（最深 1 米的水中放置最长 30 分钟）。防溅、抗水、防尘性能并非永久有效，防护性能可能会因正常磨损而下降。但是浸液损坏不在保修范围之内。

如您所描述此种情况需要整机交换维修，费用是RMB 4,663，如果您的机器有AC+费用为RMB628

费用可参考

iPhone 维修 - 官方 Apple 支持

也可以致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。

面容ID进水导致故障，到授权维修店检测处理。

为了防止浸液损坏，请避免以下操作：

• 带着 iPhone 游泳或洗澡。
• 将 iPhone 置于高压力或高流速的水中（例如，淋浴、滑水、花式滑水、冲浪或喷气式滑水等）
• 在桑拿或蒸汽房内使用 iPhone
• 故意将 iPhone 浸入水中
• 在建议的温度范围以外或极其潮湿的条件下使用 iPhone
• 使 iPhone 跌落到地上或受到其他撞击
• 拆解 iPhone，包括拧下螺丝

尽量不要让 iPhone 接触到肥皂、清洁剂、酸或酸性食物以及任何液体，例如，香水、杀虫剂、乳液、防晒霜、油、除胶剂、染发剂和溶剂。如果 iPhone 接触到上述任何物质，请按相关说明清洁 iPhone。

我的 iPhone 被弄湿了，该怎么办？

1. 如果有液体（水除外）溅到 iPhone 上，请用自来水冲洗受影响的区域。
2. 用无绒软布（如镜头布）将 iPhone 擦干。

确保 iPhone 干燥后再打开 SIM 卡托架。

要使 iPhone 变干燥，请让闪电接口朝下，用手轻轻拍打 iPhone，借此排出其余液体。将 iPhone 放在通风的干燥区域。将 iPhone 放在风扇前面，让冷风直接对着闪电接口吹，这可能会加快干燥过程。

不要使用外部热源来干燥 iPhone 或将异物（例如，棉签或纸巾）插入闪电接口中。

如果我的 iPhone 被弄湿，我可以给它充电吗？

如果 iPhone 接触到液体，请拔下所下线缆，并且不要给设备充电，直到它完全干燥为止。如果在 iPhone 被弄湿时使用配件或进行充电，可能会损坏 iPhone。等待至少 5 小时后，再通过闪电连接线充电或连接闪电配件。

采用无线充电方式时，请用无绒软布（如镜头布）将 iPhone 擦干。确保 iPhone 干燥，然后再放到兼容的无线充电台上。

我的 iPhone 被弄湿了，现在扬声器发出的声音模糊，该怎么办？

检查麦克风或扬声器中有没有水：让扬声器的一面朝下，将 iPhone 放在一块无绒布上，看看有没有水滴出。端口中有水可能会降低扬声器或麦克风的性能，直到水分完全蒸发才能恢复正常。按照前文中的说明干燥 iPhone。