MacBook没存什么东西，但是开机和打开软件特别慢

A·Pantler，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您指的是 Mac 遇到了整体性能卡顿的情况，是吗，如果是的话，建议您尝试以下步骤：

1. 确保您的 Mac 已经更新到最新版本。（重要：更新前建议备份 Mac。）
2. 断开所有外部设备的连接。如果这样做起作用，请查明问题是不是在于断开连接的一个或多个外部设备。
3. 参考如何释放 Mac 上的储存空间，确保启动磁盘拥有足够的可用磁盘空间。
4. 安装 Mac App Store 中提供的所有可用软件更新。此外，还应安装所有第三方软件及插件的更新。
5. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题，请尝试重新启动且不要按下任何按键。
6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
8. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题，通过参考代码，以查看是否存在明显的硬件故障。

如果以上步骤尝试后您的问题仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，然后抹掉整个磁盘，重新安装 macOS 系统:

1. 按下电源按钮以开启 Mac，立即在键盘上按住 Command-R 键。
2. 继续按住这些键，直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果您看到了“macOS 实用工具”，则继续尝试以下步骤：
3. 在“macOS 实用工具”中，建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要，请抹掉您的启动磁盘： 
   1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。 
   2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。 
   3. 点按“抹掉”按钮或标签页。 
4. 填写以下栏位：
   1. 1. 名称：为您的磁盘输入一个名称，如“Macintosh HD”。
      2. 格式：选取 Mac OS 扩展（日志式）或 APFS。
      3. 方案（如果可用）：选取“GUID 分区图”。
      4. 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。 
      5. 完成后，退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。
      6. 当 macOS 系统安装完成后，建议您让设置助理开启“文件保险箱”、“iCloud 钥匙串”以及“查找我的 Mac”。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

可以试着关闭文件保险箱功能，这样开机的速度会变快。