音乐无法播放,以及丢失专辑封面!!!

搜索相同的专辑可以播放,

但是在资料库里的专辑却是连续跳着下一首来播放,

还有丢失专辑封面!


[经过版主编辑]


Windows, Windows 10

发布日期 2019年5月27日 上午12:15

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2019年5月29日 下午6:03 回应 wenhamtsui

wenhamtsui,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解您的电脑遇到了 Apple Music 的问题。请问资料库中的音乐都来源于 Apple Music 是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:

1.访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。

2.确保您安装的 Windows 系统为正版系统,并确保已安装了最新的 Windows 驱动。

3.确保您使用了最新版本的 iTunes,并确保您已经在 iTunes 中对电脑进行了授权

4.退出 iTunes 并重新打开,并确保 iTunes 端已经登录您的 Apple ID。(如果条件允许,建议退出后重新登录您的 Apple ID。)

5.重新启动您的电脑、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)

6.如果条件允许,建议更换另一台电脑,以查看问题是否仅局限于指定电脑中。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,再选择“iTunes 播放器”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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