为什么网页能登陆id，手机就登陆不了

chenzijie666，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您遇到了 Apple ID 无法登录的问题。建议您尝试以下步骤：

1. 确保设备已更新至最新版本的 iOS，目前最新版本为 iOS 12.3.1。（重要：建议在更新前做好备份。）
2. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
3. 在您的设备上，前往“设置”，在“您的姓名”下方确定是否拥有验证的选项。
4. 确保 iOS 设备的日期、时间和时区设置正确。
5. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝移动网”。
6. 重新启动您的设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
7. 建议您参考如果您忘记了自己的 Apple ID 密码， 根据您账户的类型尝试重设 Apple ID 密码。

如果以上操作仍然无法改善您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Apple ID”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

• 手机不能登录提示什么？

你的Apple ID没有完整权限（登陆App Store） 只能先登陆手机iCloud，再尝试登陆App Store，建议联系客服