PC版iCloud下载经常性卡住

1.我的win10系统在使用PC版iCloud时,下载2019年及2018年照片时,经常卡住不再进行下载。用资源管理器结束进程再打开iCloud后偶尔会重新继续下载;

2.iPhone 及iPad更新的照片偶尔无法自动同步到PC端iCloud

Windows, Windows 6

发布日期 2019年5月10日 下午3:54

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2019年5月13日 下午1:56 回应 mikeknight

mikeknight,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Windows 版 iCloud 遇到了无法下载照片的情况。建议您尝试以下步骤:

  1. 在电脑上安装所有更新,并检查是否有 Windows 版 iCloud 的更新
  2. 确保您的电脑符合 Windows 版 iCloud 的系统要求
  3. 查看 Apple 系统状态页面,检查“照片”服务是否出现服务中断。
  4. 检查您的互联网连接。尝试访问 www.apple.com/cn 或其他网页。(如果条件允许,建议更换一个网络再次尝试下载。)
  5. 在 iCloud 控制面板中,点击”照片“右侧的”选项“,尝试更改本地照片所储存的文件夹路径以及可上传到 iCloud 云端的本地文件夹路径。
  6. 建议您尝试根据以下步骤卸载 iCloud 控制面板并重新安装:(重要:要卸载 Windows 版 iCloud,请务必备份您的 iCloud 数据。)
  7. 卸载 Windows 版 iCloud:  
      1. 前往“开始”屏幕,右键点按或点按左下角,然后选择“控制面板”。
      2. 点按“卸载程序”。
      3. 点按“iCloud”>“卸载”。
  8. 当系统要求您确认时,选择“是”。
  9. 按以下步骤重新安装 iCloud 控制面板:  
      1. 检查您的互联网连接。尝试访问 www.apple.com 或其他网页。
      2. 确保您的电脑符合 Windows 版 iCloud 的系统要求
      3. 确保您的 Windows 为完整安装的 Windows 系统。
  10. 确保您在 Apple 官网下载 Windows 版 iCloud
  11. 如果条件允许,建议尝试在其他电脑上安装 Windows 版 iCloud


重要:如果您在 Windows PC 上设置了 iCloud,并且打开了“iCloud 照片图库”,“iCloud 照片”会从 Windows PC 上传新照片和视频,因此您可以在 iPhone、iPad、iPod touch 和 Mac 以及 iCloud.com 上的“照片”应用中查看它们。同样,如果在 iOS 设备上开启了 iCloud 照片功能,本地的照片会自动上传到 iCloud,并会储存在 iCloud 中。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,点击“iCloud”:https://getsupport.apple.com


希望对您有所帮助,感谢!

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