iPhone 无服务，不能使用移动数据也不能打电话

请确保您在蜂窝移动网络的覆盖区域内。然后，按照以下步骤操作：

• 要开启或关闭蜂窝移动数据，请前往“设置”，然后轻点“蜂窝移动网络”或“移动数据”。如果您使用的是 iPad，则可能会看到“设置”>“蜂窝移动数据”。
• 如果您正在出国旅行，请确保您的设备设置了数据漫游。请前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“数据漫游”。
• 

重新启动您的 iPhone 或 iPad

重新启动设备。如果您不确定如何进行这项操作，请按照这些步骤操作。

检查是不是存在运营商设置更新

要手动检查是不是存在运营商设置更新并安装这个更新，请按照以下步骤操作：

1. 确保您的设备已连接到 Wi-Fi 或蜂窝移动网络。
2. 轻点“设置”>“通用”>“关于本机”。如果有可用的更新，您将看到一个用于更新运营商设置的选项。
3. 要查看设备上运营商设置的版本，请轻点“设置”>“通用”>“关于本机”，然后查看“运营商”旁边的内容。

如果您将新的 SIM 卡插入 iPhone 或 iPad，则需要下载适用于新运营商的运营商设置。

取出 SIM 卡

取出 SIM 卡后，再将它装回。您可能需要联系运营商：

• 如果 SIM 卡已损坏，或装不进 SIM 卡托架，请向您的运营商要一张新的 SIM 卡。
• 如果您的 SIM 卡是从其他设备移装过来的，请询问运营商这张 SIM 卡是不是适用于您的 iPhone 或 iPad。

进一步了解如何取出 SIM 卡。

还原网络设置。

前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

更新您的 iPhone 或 iPad

将 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS。

联系您的运营商

运营商问题或帐户问题可能会对服务造成影响。请联系您的运营商，以便：

• 验证您的帐户是否有效，状态是否良好。
• 确保您所在区域无服务中断。
• 检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务，并设置了正确的数据套餐。

只有无线运营商可以访问和管理帐户相关详情。如果您需要就查找无线运营商的服务页面获取协助，请参考 Apple 运营商支持文章或使用在线搜索引擎。

更改或取消您的订阅

请按照以下步骤，通过 iPhone、iPad、iPod touch、Mac、PC 或 Apple TV 查看、更改或取消您的订阅。

如果您不再持有 Apple 设备，请在 PC 上下载 iTunes 或联系 Apple 支持以取消您的订阅。您还可以在安卓设备上取消您的 Apple Music 订阅。

以色列、南非和土耳其的取消订阅方式略有不同。了解这些国家和地区的特殊情况。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

1. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
2. 在屏幕顶部轻点您的 Apple ID，然后轻点“查看 Apple ID”。您可能需要使用 Apple ID 登录。
3. 
4. 滚动至“订阅”，然后轻点它。
5. 
6. 轻点您想要管理的订阅。
7. 如果某个订阅要对您收费，但是您在订阅列表中没有看到它，则它可能是通过 Apple 之外的渠道计费的。了解如果仍然看不到您的订阅，该怎么做。
8. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务，或轻点“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消，则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。1
9. 如果您没有看到取消某一订阅的选项，则说明这个订阅已被取消并且不会再续订。如果订阅最近已过期，您应该会看到过期日期。如果您最近取消了订阅，则您应该会看到您对该订阅的访问权限的截止日期。
10. 

您或许还能够在 App Store 应用中管理您的订阅：轻点“Today”标签页，然后轻点屏幕顶部您的个人资料照片或个人资料按钮 。轻点“管理订阅”，然后轻点您要管理的订阅。

在 Mac 或 PC 上

您可以在 Mac 上的 App Store 中或者在 Mac 或 PC 上的 iTunes 中管理订阅。

在 App Store 中

1. 在 Mac 上，打开 App Store 应用。
2. 点按边栏底部您的 Apple ID。
3. 点按窗口顶部的 “查看信息”。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
4. 
5. 在“帐户信息”页面上，滚动到“管理”部分。在“订阅”右侧，点按“管理”。
6. 在您要管理的订阅右侧，点按“编辑”。
7. 如果某个订阅要对您收费，但是您在订阅列表中没有看到它，则它可能是通过 Apple 之外的渠道计费的。了解如果仍然看不到您的订阅，该怎么做。
8. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务，或点按“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消，则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。1
9. 
10. 如果您没有看到取消某一订阅的选项，则说明这个订阅已被取消并且不会再续订。如果订阅最近已过期，您应该会看到过期日期。如果您最近取消了订阅，则您应该会看到您对该订阅的访问权限的截止日期。

在 iTunes 中

1. 打开 iTunes。
2. 从电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中，选取“帐户”>“查看我的帐户”。
3. 
4. 使用您的 Apple ID 登录，然后点按“显示帐户”。
5. 在“帐户信息”页面上，滚动到“设置”部分。在“订阅”右侧，点按“管理”。
6. 在您要管理的订阅右侧，点按“编辑”。
7. 如果某个订阅要对您收费，但是您在订阅列表中没有看到它，则它可能是通过 Apple 之外的渠道计费的。了解如果仍然看不到您的订阅，该怎么做。
8. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务，或点按“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消，则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。1
9. 如果您没有看到取消某一订阅的选项，则说明这个订阅已被取消并且不会再续订。如果订阅最近已过期，您应该会看到过期日期。如果您最近取消了订阅，则您应该会看到您对该订阅的访问权限的截止日期。

• 更换SIM卡测试信号；
• 恢复所有设置；
• 更新iOS到最新版本；
• 硬件故障需要授权维修店检测处理。