久不开机,充电开机后,密码正确,但提示错误,无法进入系统

久不开机,充电开机后,确保密码是正确(不会触发禁止时长),但提示错误,无法进入系统。

iPhone 6

发布日期 2019年4月23日 上午3:48

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2019年5月11日 下午10:12 回应 IMQ

IMQ,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是您的 iPhone 遇到了密码问题无法进入系统的问题,是吗?如果是的话,要重新使用您的设备,您需要通过执行恢复来移除密码。建议您尝试以下步骤:

  1. 在您的 Mac 或 PC 上下载并安装 iTunes。(如果您没有电脑,请向朋友借一台,或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商。)
  2. 将 iPhone 连接到电脑,然后打开 iTunes。
  3. 在设备与电脑保持连接时,强制重新启动设备:
    1. 在 iPhone X 或更新机型,或者 iPhone 8 或更新机型上:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后,按住侧边按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
    2. iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
    3. 在 iPhone 6s 及更早机型上:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  4. 当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。 (iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。)
  5. 等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。


重要:如果您备份过设备,可以在恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在此操作前不曾备份过设备,您将无法保存设备上的数据。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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