苹果xr蜂窝数据上联通4G只能显示3G

我的苹果xr蜂窝数据上联通4G只能显示3G其本上没有流量,选3G可以正常上网,但有的地方信号比较差。同一张卡在苹果7上4G速度飞快。用了5个月,情况一直没有改善

iPhone XR

发布日期 2019年4月18日 下午8:11

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2019年5月6日 下午8:45 回应 炜49

炜49,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解到您的 iPhone 遇到了无法正常使用蜂窝网络的问题。建议您参考以下任一操作:

  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 参考技术规格,确保您的 iPhone 型号兼容当前运营商网络。
  3. 检查是否有运营商设置更新
  4. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  5. 如果您有其他 iPhone 设备,看看是否能在该地点通过其他设备正常连接运营商的 4G 网络。
  6. 还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  7. 联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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