iPadAir闪紫屏

凤琪，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 iPad 遇到了屏幕的问题。建议您尝试以下步骤：

1. 断开外置设备的连接，然后重新启动您的 iPad。
2. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
3. 将您的 iPad 更新至最新版本。（重要：更新前建议备份设备。）
4. 若以上步骤仍然没有改善，建议您备份 iPad 中的重要数据，然后，通过 iTunes 恢复 iPad。（重要：恢复将删除 iPad 上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。）

如果以上操作未能解决您的问题，建议您联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！